题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户给了差评该如何处理?

A.先通过旺旺、电话等渠道联系客户,了解情况后,积极为客户处理问题,挽回评价,如挽回失败,及时在该差评下进行回复解释

B.威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止

C.不惜一切代价,不论孰是孰非,通过送礼物、送现金、赔礼道歉,挽回评价

D.用刷单的方式将这个评论刷下去

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第1题

如果遇到差评,以下应对措施正确的有()。

A.差评无法修改

B.及时与买家协商修改评价,评价后30天内有1次修改评价的机会

C.若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理

D.联系买家强制要求买家修改为好评

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第2题

客户投诉、差评经过客服核实无误后进行处罚,会核实后几天内完成处罚?

A.2天

B.1周

C.1个月

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第3题

“差评师”的出现,是由于某些客户利用规则漏洞,谋取私利。
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第4题

电子商务中,每1个差评平均可以影响25位潜在客户的购买愿望。是否正确。

A.正确

B.不正确

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