题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户给了差评该如何处理?
A.先通过旺旺、电话等渠道联系客户,了解情况后,积极为客户处理问题,挽回评价,如挽回失败,及时在该差评下进行回复解释
B.威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止
C.不惜一切代价,不论孰是孰非,通过送礼物、送现金、赔礼道歉,挽回评价
D.用刷单的方式将这个评论刷下去
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A.先通过旺旺、电话等渠道联系客户,了解情况后,积极为客户处理问题,挽回评价,如挽回失败,及时在该差评下进行回复解释
B.威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止
C.不惜一切代价,不论孰是孰非,通过送礼物、送现金、赔礼道歉,挽回评价
D.用刷单的方式将这个评论刷下去
第1题
A.差评无法修改
B.及时与买家协商修改评价,评价后30天内有1次修改评价的机会
C.若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理
D.联系买家强制要求买家修改为好评
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