功能独立是指软件系统中每个模块具有单一的功能，并与其它模块没有太多联系。（）

  A．非单一功能模块的扇入数大比较好，说明本模块重用率高

  B．单一功能的模块扇入高时应重新分解，以消除控制耦合的情况

  C．一个模块的扇出太多，说明该模块过分复杂，缺少中间层

  D．一个模块的扇入太多，说明该模块过分复杂，缺少中间层

教务处需要开发一个学生选修课成绩管理系统。该系统可以管理学生信息、课程信息与成绩。 尝试为该系统进行面向对象设计。 学生信息至少包含：sid(唯一)、学号、姓名、专业（网络工程、计算机科学、软件工程、人工智能）。 课程信息至少包含：cid(唯一)、课程名、学分、开设学期。其中开设学期包含年份与季节两部分信息。如，2020-春，2021-秋。 除了学生与课程，系统还要能处理学生选课信息与学生成绩信息。 你的系统应包含：对学生的增删改查，对课程信息的增删改查与学生成绩的管理。 学生成绩功能要求包含如下： 录入成绩：给定sid与cid，录入成绩。 浏览学生成绩：对给定sid显示其选修的所有课程的成绩。 浏览某门课成绩概况：包括浏览某门课的所有学生成绩，返回某门课的平均值、最高分、最低分。 浏览某个学期所开设的所有选修课信息。 对某门课的课程成绩排序：按成绩降序、升序。先按专业升序，再按成绩降序。 对某门课(指定cid)的成绩：按照专业分组显示每个专业的选课人数、平均分数、最高分、最低分。 使用DAO模式解决系统中的数据存取问题。 注意： 本次题目以面向对象设计为主，因此你的任务应该主要围绕着类设计、方法设计、包设计。 不用花费太多精力进行具体功能的实现。即，上面成绩管理要求部分可以只写声明不写具体实现。 你提交的面向对象设计报告应包含： 设计概览： 包含的了哪几个包、每个包中包含的类、总的类数量、代码行数、 特色功能、自评分（百分制）。 UML图：可以省略setter/getter方法。 源代码： Main类：包含了程序启动及主要类的交互。 各实体类： 可选：工具类，包含一些通用的工具方法(一般为静态方法)。 可选：界面相关类 可选：结论与疑问。 报告文件格式： 可以是word文件，但由于兼容性问题。建议转成pdf提交。 报告模板：见附件 参考资料： 将类使用良好的包结构组织起来。参考http://gitee.com/jmune/OnlineShop 里的目录结构，组织。比如将界面相关类放到UI包中。 评分量规： 20分：格式正确、内容完整、无抄袭。 10分：使用两个以上的包组织类。 20分：至少包含学生类、课程类与Main类。 15分：UML图中体现了多个类及类之间的关系。 15分：使用了集合相关类（如ArrayList，Set，Map）来实现类之间的关系。比如实现1个学生选修多门课程，1门课程有多个学生选修这样的关系。 10分：对上面列出的学生成绩功能要求，可以写出1、2、3、4、5、6的方法声明。并实现其中的至少3个方法。 5分：有可运行的界面。 5分：使用DAO模式解决了数据存取问题。

看看克罗格超市 kroger（美国克罗格公司）是具有百年历史的名店之一。它虽然历史悠久，但并没有被变化的世界所淘汰，相反，围绕着市场消费需求的变化，不断地进行创新，创造了世界零售百年史上的若干个第一。2018年8月14日，美国第二大连锁超市品牌克罗格（Kroger）联手阿里巴巴，正式入驻天猫。 克罗格超市是美国第二大综合性零售商（仅次于沃尔玛），它是一个最先进信息技术的用户。 当你走进克罗格超市时，红外线感应器能够知道你已经到达。克罗格超市利用它所知道的在店里的用户数量，预测什么时候会排队，应该在哪里配备收银员以防止排队等候的人太多。关于客户购物模式、购买交易、人员编制水平以及店内摆设的数据不停地被采集，并被输入分析软件中，以帮助克罗格超市预测在一周或一个月中的某些天可能会发生什么，应该开放多少记录器。比如，一个在周六下午购物的人会比一个在周三傍晚5:30购物的人待在店里的时候更长。商店前面的屏幕能够让员工知道什么时候应该开放或者关闭收银通道。这个叫QueVision的系统使顾客在克罗格超市里排队的时间从4分钟减少到30秒以下。这些传感器不会给顾客照相或识别顾客，它们只被安装在收银处和商店进门处（不是在整个店内） 克罗格超市同时使用温度感应器检测冷冻食品存储温度的变化。超市安装了带有传感器的冰库，每30分钟检查温度的变化，一旦温度变化达到冷冻存储不安全的水平时，就及时体应店内的经理和设备工程师。克罗格超市的一个典型的温度监测系统有超过220个电子标签（RFID）被连到无线网络上。在安装传感器之前，克罗格超市的员工一天只人工检查两次食品存储的温度表。如果事物坏了或者员工测量失误，会造成大量的成本支出。这个基于传感器的报告温度变化系统极大地降低了冷冻食品因变质而被扔掉的数量，减少了劳动力，节约了能量 克罗格超市使用名为Click List的网上订购服务，这个系统可以让顾客在网上订购商品，支付货款，并且在预定的时间到取货窗口取他们订购的商品，甚至都不用离开他们的车。这项服务的费用是4.95美元。传统的电子商务服务只是吸引顾客购买少量的商品，但克罗格超市的服务使得那些喜欢便利的顾客一次购买大量的商品，减少了他们日常购物的时间。 克罗格超市同时发现，顾客希望把移动设备集成到他们的购物体验中，看商店地图，创建支付清单，支付货款以及积累积分。克罗格超市开发了一个移动应用，可以使购物清单本地化，推送有目标的广告，在选择的区域扫描和打包购买的东西。这个应用程序已经被下载了900万次。 正如克罗格超市研发部主任布雷特·邦纳所说的，关键的业务度量是跟高的客户满意度。克罗格超市所进行的调研发现，在杂货店购物困扰顾客最大的问题是排队结账问题。在克罗格超市里，技术已经把这个问题消除了，为顾客提供了更好的购物体验。百货零售业是一个竞争非常激烈、利润率很低的行业，一美元的投资只有几分美元的利润。因此，客户忠诚度显得尤为重要，克罗格超市的系统使得顾客的购物更加便捷，是其获得竞争优势的一个重要来源。 根据案例内容回答以下问题： （1）克罗格超市要追求的目标是什么？ （2）阻碍目标实现的主要问题是什么？ （3）从管理角度来看，制定了怎样的解决方案？ （4）这些方案是如何具体实施的？ （5）用到了哪些信息技术？

马洛里·墨瑞（MaJloryMurray）没有太多的团队工作经验。作为一名刚从亚拉巴马大学毕业的学生，她的商业经历主要集中在个人项目和学业成绩上。没有任何信息表明，她在组织行为、市场研究以及战略结构等课程上有过团队工作的经历。当她来到ThinkLink公司面试时，并没有太多考虑过该公司大量使用跨文化工作团队这一事实。在现场面试中，她告诉面试考官和管理者，自己在团队工作方面的经验很少，但她同时说，她可以很好地与人相处，并认为自己会是一名有效的团队成员。遗憾的是，马洛里·墨瑞错了。

ThinkLink是一家位于佛罗里达州的教育软件公司，马洛里加入了该公司，并成为一名市场部的经理助理。她所在的部门为公司的高中课程主打产品进行市场营销，这些软件项目主要为了帮助学生学习代数和几何。马洛里的上司是林晨（市场部经理），其他团队成员还有托德·施罗斯基（ToddSchlotsky）（高级程序员）、罗拉·韦罗（LauraWillow）（负责广告）、辛．特莱纳（SeanTraynor）（负责战略市场营销的副总裁）、乔茜·罗斯曼（JoyeeRothman）（公司创始人之一，目前在公司仅为兼职工作，曾经作过高中的数学老师，该项目的正式领导人）、哈罗·格雷（HarlowGray）（教育顾问）。

工作了1周之后，马洛里开始认真考虑辞职问题。“我真不知道与这些人共事会这么难，他们都是一些固执己见和争强好胜的人。每一项决策似乎都是权力的争夺战。辛、乔茜和哈罗尤其是一些麻烦不断的人。辛认为自己的地位给了他一锤定音的权力；乔茜则认为她的意见应该占有更大的分量，因为她在公司创建时立下了汗马功劳；哈罗认为别人都不如他有知识，因为他为很多软件公司和学校社区做过顾问。哈罗是那种‘无所不知’的人。最糟糕的是，林是一个被动而安静的人。他很少在会议上讲话而且好像要回避任何冲突。”

“令我工作最困难的是，”马洛里继续说道，“我没有量何具体的工作职责，似乎每一个人都可以打断我正在做的事，告诉我应该做什么。我们的团队中共6个成员，其中5个领导1个下属，这个下属就是我。”

马洛里所在的项目团队有最后期限，他们只剩下6周时间。根据时间安排，目前团队至少落后2周时间。每个人都意识到了这个问题，但似乎没有人能够解决。尤其对于马洛里来说，重大挫折还在于，林晨和乔茜都没有表现出任何的领导能力。林还有大量的其他事务缠身，乔茜似乎控制不了辛与哈罗这类具有强烈人格特点的人。

使用什么样的技术有助于减少多功能工作团队中的冲突？

[文档开始]

今天，计算机的软件种类太多、复杂而庞大，分类的界限也变得越来越模糊，但大致分为三类：系统软件、应用软件和支持软件。

系统软件主要实施对硬件的管理；同时也为支持软件和应用程序提供一个基本的工作基础，俗称为运行环境或平台。

[文档结束]

按要求完成下列操作：

(1)新建文档WD16A.DOC，插入文件WT16.DOC的内容。第一段设置为四号楷体，右对齐；第二段设置为五号黑体、加粗、左对齐。存储为文件WD16Ａ.DOC。

(2)新建文档WD16Ｂ.DOC，插入文件WD16Ａ.DOC的内容，将两段合并为一段，再将合并的一段分为等宽三栏，栏宽为4.5厘米。存储为文件WD16Ｂ.DOC。

2．制作3行4列表格，列宽3厘米，行高25磅。再做如下修改，并存储为文件 WD16Ｃ.DOC。新建文档WD16Ｄ.DOC，插入文件WD16C.DOC的内容，表格边框为1.5磅，表内线为0.5磅，第二列设置红色底纹，存储为文件WD16Ｄ.DOC。

马洛里·墨瑞（MaJloryMurray）没有太多的团队工作经验。作为一名刚从亚拉巴马大学毕业的学生，她的商业经历主要集中在个人项目和学业成绩上。没有任何信息表明，她在组织行为、市场研究以及战略结构等课程上有过团队工作的经历。当她来到ThinkLink公司面试时，并没有太多考虑过该公司大量使用跨文化工作团队这一事实。在现场面试中，她告诉面试考官和管理者，自己在团队工作方面的经验很少，但她同时说，她可以很好地与人相处，并认为自己会是一名有效的团队成员。遗憾的是，马洛里·墨瑞错了。

ThinkLink是一家位于佛罗里达州的教育软件公司，马洛里加入了该公司，并成为一名市场部的经理助理。她所在的部门为公司的高中课程主打产品进行市场营销，这些软件项目主要为了帮助学生学习代数和几何。马洛里的上司是林晨（市场部经理），其他团队成员还有托德·施罗斯基（ToddSchlotsky）（高级程序员）、罗拉·韦罗（LauraWillow）（负责广告）、辛．特莱纳（SeanTraynor）（负责战略市场营销的副总裁）、乔茜·罗斯曼（JoyeeRothman）（公司创始人之一，目前在公司仅为兼职工作，曾经作过高中的数学老师，该项目的正式领导人）、哈罗·格雷（HarlowGray）（教育顾问）。

工作了1周之后，马洛里开始认真考虑辞职问题。“我真不知道与这些人共事会这么难，他们都是一些固执己见和争强好胜的人。每一项决策似乎都是权力的争夺战。辛、乔茜和哈罗尤其是一些麻烦不断的人。辛认为自己的地位给了他一锤定音的权力；乔茜则认为她的意见应该占有更大的分量，因为她在公司创建时立下了汗马功劳；哈罗认为别人都不如他有知识，因为他为很多软件公司和学校社区做过顾问。哈罗是那种‘无所不知’的人。最糟糕的是，林是一个被动而安静的人。他很少在会议上讲话而且好像要回避任何冲突。”

“令我工作最困难的是，”马洛里继续说道，“我没有量何具体的工作职责，似乎每一个人都可以打断我正在做的事，告诉我应该做什么。我们的团队中共6个成员，其中5个领导1个下属，这个下属就是我。”

马洛里所在的项目团队有最后期限，他们只剩下6周时间。根据时间安排，目前团队至少落后2周时间。每个人都意识到了这个问题，但似乎没有人能够解决。尤其对于马洛里来说，重大挫折还在于，林晨和乔茜都没有表现出任何的领导能力。林还有大量的其他事务缠身，乔茜似乎控制不了辛与哈罗这类具有强烈人格特点的人。

从制造冲突的可能性方面，谈谈你对多功能工作团队的看法。

A.输入量太大、输出结果太多以及路径组合太多

B.自动化测试技术不够完善

C.测试的时间和人员有限

D.仅仅靠黑盒测试不能达到完全测试

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A．输入量太大、输出结果太多以及路径组合太多

B．自动化测试技术不够完善

C．测试的时间和人员有限

D．仅仅靠黑盒测试不能达到完全测试

SAS研究所可能是大型软件公司中知名度最低的一家，公司生产统计分析软件。它的发展十分迅速，从5年前的1900名员工，迅速成长为现在的5400名员工。但是，SAS并不是那种典型的软件公司，它也根本不是典型的公司!

在位于北卡罗来纳州罗利市郊外研究所总部，有一个为员工提供的36000平方英尺大的体育馆，里面由大型硬木地板铺制，包括两个标准长度的篮球场地和台球桌、一个封闭并带有天窗的瑜珈房和运动健身区。体育馆外有橄榄球场和垒球场。每周还有大量关于高尔夫球、非洲舞、网球、太极方面的信息和课程。公司还建了一家北卡罗来纳最大的日托幼儿园。为了鼓励家庭成员聚在一起吃午饭，SAS的食堂里提供婴儿座位和高位椅。为了鼓励家庭在一起吃晚饭，公司实行每周5个工作日，每天工作7小时。与很多超负荷工作的软件公司相反，大多数SAS员工下午五点离开办公室。管理层喜欢把他们的工作场所文化称为“放松式”。

SAS提供的员工便利设施实在太多了。没有限制的苏打水、咖啡、茶和果汁；圣诞节与新年期间有一周带薪休假；工作现场的健康诊所，内有2名内科医生和6名护士；员工的医疗保险不用自掏腰包；运动服穿脏了可以免费隔夜洗净；每天上班穿着随意；提供老年人关怀的建议与介绍；病假不限天数，并可以使用病假来照顾生病的家庭成员。

能这么经营企业吗？管理层认为是可以的。SAS的战略是，使员工无法不去做自己的工作。尽管公司不提供股票期权，薪水也并不特别有竞争力，但公司组建了一支难以置信的忠诚员工集体。在竞争对手的流动率通常高达30％的情况下，它的流动率从没有超过5个百分点。管理层声称，仅仅在有关员工替代方面的费用上，诸如招聘、面试、新员工的搬家费、工作时间的损失等，公司每年就节省了6700万美元。这也使得每名员工每年可以多得12500美元的收入。

为了避免有人会质疑公司能否赚到钱，我们再补充一些内容。SAS的所有者仅为两人——吉姆·古德奈特（JimGoodnight）和约翰·绍尔（JohnSall）。《福布斯》杂志最近将古德奈特列为美国400位最富者当中的第43位，身价30亿美元；绍尔位列第110位，身价15亿美元。

微软是一家极其成功的软件公司，但没有人会把它的文化称为“放松式”。它是“疯狂式”。员工通常每天工作12～14小时，每周工作6—7天。微软如何能够留住人？你认为SAS和微软吸引的是不同类型的员工吗？请解释你的看法。