请根据本SMART原则，制定一个个人目标。

根据SMART原则，德鲁克认为树立一个原则，需要具备以下( )要求。

A、目标明确

B、目标可行

C、目标限期

D、目标分解

A、Specific，明确性，即具体清楚地表达出要达成的行为标准；

B、Measurable，衡量性，要有明确的数据作为衡量是否达成目标的依据；

C、Attainable，可实现性，目标就是为了执行，根据自己的情况量力而行；

D、Time-based，时限性，即指必须按照既定的时间完成对应的任务。

A. 演示目标要明确具体

B. 因为时间等方面的限制，演示内容应该合理选择和应用材料以达到目标

C. 分析目前的形式

D. 演示资料应足够充足并远超出观众的理解范围

E. 演示必须与观众互动

A、目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划

B、部门工作目标要得到各位成员的通力配合，就必须让各位成员参与到部门工作目标的制定中去，使个人目标与组织目标达成认识一致，目标一致，既要有由上到下的工作目标协调，也要有员工自下而上的工作目标的参与

C、目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致可以制定出跳起来“摘桃”的目标，也能制定出跳起来“摘星星”的目标。

D、目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。

A、specific明确的

B、Attainable可达到的

C、Measurable可衡量的

D、Time-bound有明确截止日期的

勤业家政公司为了实现未来5-10年的远景规划，明确了自己的具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并能同时取得效益。公司制定了严格的制度，并对员工进行了严格培训。为了能够达到目标，公司召开了一次会议，研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在规定时间内按照要求完成。接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。

根据以上案例，回答51~55题。

51、各个区的经理们召开会议，对每个团队进行任务分配，然后各团队对每个人进行具体的分工，这属于反馈环中的()部分。

A、评估工作绩效

B、对工作进行计划和确认

C、监督、控制和支持

D、其他都不是

52、从案例上可以看出，勤业公司在任务分解时使用了()。

A、WBS

B、SMART原则

C、PEST法

D、5W1H法

53、面对任务执行中出现的问题，经理们应该积极提供支持，下面不属于提供支持的方法的是()。

A、进行培训

B、分享经验

C、开除业绩差的员工

D、用新的方法训练团队成员

54、年末各个区的经理想对工作情况进行正式的评估，他们可以采取的方法有()。

A、主管领导评估

B、自我评估

C、汇报

D、其他都是

55、要想得到有效的评估，下面事项中最需要注意的是()。

A、设定合理的评估目标

B、进行多次评估

C、让群众参与评估

D、让员工之间互评

小米目前在一家公司担任文秘一职，他具备一定的计算机使用能力，但对中文录入并不是很在行，打字速度只有每分钟45字左右，对他的工作进度影响很大。为此小米给自己定了个计划：三个月内提高自己的打字速度，达到每分钟可打90个字。要实现这个目标，小米就必须每个月将打字速度提高15个每分钟，而这只要保证每天有1个小时的练习时间就可以实现，练习可以利用晚上睡觉前的休息时间进行。另外还可以寻找一些窍门和有效的方法来帮助自己达到目标。?

根据以上案例，回答56~60题。

51、小米计划“三个月内提高自己的打字速度”，这体现了SMART原则中的( )。

A.目标必须是可实现的

B.目标必须是可衡量的

C.目标必须是有时间限制的

D.目标必须是可达到的

52、除了小米的自身努力外，小米的公司也应该给他提供些在职学习的机会，比如( )。

A.工作观摩

B.岗位轮换

C.伙伴工作

D.其他都是

53、下面能体现小米的目标是可达到的选项是( )。

A.小米的打字速度只有每分钟45字左右

B.每个月打字速度提高15个字每分钟

C.三个月内提高自己的打字速度

D.练习利用晚上睡觉前的休息时间进行

54、小米在设计自己的目标时除了要遵守SMART原则外，还应该注意的是( )。

A.遵循头脑风暴法

B.让自己的目标超越团队目标

C.让自己的目标遵循并服从团队的目标

D.让目标符合期望理论

55、SMART目标中的S代表( )。

A.明确的

B.可衡量的

C.可达到的

D.有时间规定的

浩天家具公司是高先生20世纪70年代创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了很大成功。随着规模的扩大，自90年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1995年，高先生退休，他的儿子高达继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到2005年，公司卧室家具方面的销售量比1990年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营却陷入困境，面临着种种危机。浩天家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次中、高层管理人员会议，研究讨论公司的战略和有关的政策。2005年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理高达先生主持。高经理在会上为公司制定了今后五年的发展目标。具体

包括：

1.卧室和会客室家具销售量增加20%;

2.餐桌和儿童家具销售量增加100%;

3.总生产费用降低10%;

4.减少补缺职工人数3%;

5.建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。

这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。

根据以上案例，回答以下各题。

1、浩天家具公司在实现五年发展目标时，可以采用()将任务进行分解。

A、SMART原则

B、PEST法

C、WBS法

D、5W1H法

2、在任务分解的过程中，()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。

A、分解的最低一层是否必需

B、每项任务的定义是否清晰完整

C、项目的主要工作是否已经明确

D、每项任务是否能够恰当地编制进度和预算

3、为了了解目标的实施情况，浩天家具公司领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。

A、领导重视

B、深入交流

C、存在信任

D、员工积极

4、在评估浩天家具公司发展目标的实现情况时，每个员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的()。

A、自我评估

B、会面

C、报告

D、高层领导评估

5、在评估浩天家具公司发展目标的实现情况时，可以采用正式和非正式的评估方法，其中评估总生产费用降低10%这一目标时，最好采用正式评估中的()的方法。

A、绩效考核

B、互动评价

C、积极反馈

D、汇报

小刘是某公司业务处的职员，他最近对一些电话来访非常头疼 ，这些电话有的是咨询的，有的是投诉的。部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情，比如查找一些数据，修改一些报告等。一天下来，他觉得自己没干什么工作就该下班了，其他重要的决策和一些会议都不能正常进行，而该做的工作总是需要加班加点才能完成，或者带回家去做，这让他几乎没时间来陪家人进行一些休闲活动。针对小刘目前的这种情况，应该怎么解决呢？

根据以上案例，回答56~60题。56、从小刘的情况可以看出，他在工作中没有处理好( )之间的平衡。

A.压力不足与压力过度

B.工作和维持工作的能力

C.工作和生活

D.任务、团队和个

57、小刘的工作过于忙碌，要想改变这种状况，下面做法不正确的是( )。

A.明确工作目标

B.把责任都推给别人

C.按轻重缓急分配好工作量

D.思考要着手做的每件工作是不是属于自己的职责范围

58、小刘在工作中没有分清事情的轻重缓急，这是造成他工作安排混乱的主要原因，对此小刘可以通过运用( )帮他分清事情轻重缓急的是。

A.思维导图

B.时间管理矩阵

C.SMART原则

D.鱼骨图

59、对于同事总找他帮忙的情况，小刘应该( )。

A.学会适当地拒绝

B.有求必应，不管会不会影响自己的工作

C.一律严词拒绝

D.先答应，但是放着不办

60、小刘对自己一天都干了什么工作并不清楚，为此他可以通过( )来了解自己的工作情况，找出无效工作。

A.填写活动跟踪表

B.运用思维导图

C.运用头脑风暴法

D.运用双因素理论