举例说明当你面对挫折时，你有什么样的感受、想法和决定？你又会做些什么？

假设你是一家拥有千人公司的中层管理者，在面对以下五个情境时，你会做出什么反应? 1．你正在与一位潜在的大客户谈判一项合同，该公司的业务代表暗示你，如果能确保让他夫妻两人获得一次你方全额付费的加勒比海旅行，那么你十有八九能做成这笔生意。你知道该业务代表的公司并不允许这种“受贿行为”，不过你手里有使用这笔支出的决定权。你会怎么做? 2．你有机会从公司窃取10万美元，而且有绝对的把握不被任何人发现，你会怎么做? 3．你公司对于出差在外的就餐补助政策是：全额报销你的花费，但每天不能超过60美元。公司不需要你提供发票，你说多少就是多少。你出差时一般只到快餐店吃饭，一天的花费很少超过15美元。你的大多数同事提出的补助要求每天为40—45美元，不管他们的实际花费是多少。你会要求多少就餐补助? 4．另一位高层管理人员也在你所在的一个小型规划团队中，人们常常可以闻到他身上的一股酒气。你注意到最近他的工作没有达到标准，并且因此会影响到你们团队的工作业绩。不过，此人恰巧是公司经营者的女婿，而且很受经营者的器重。你会怎么做呢? 5．你发现自己最要好的一个朋友在工作中盗窃了公司一大笔钱。你会怎么做?什么都不管，还是不和这个人交谈就直接报告经营者?或者在采取行动之前先与这个人对质，先和这个人谈谈，目的是说服他归还这笔钱? 面对以上五项道德决策，你会怎么做?

在日常生活中，大多数人都会认为自己是遵纪守法、通情达理的好公民。然而，事实却常常与我们的想法相在日常生活中，大多数人都会认为自己是遵纪守法、通情达理的好公民。然而，事实却常常与我们的想法相悖——我们斥责那些不愿意当众揭穿小偷的“冷漠”旁观者，却往往发现自己也是该被指责的一员。想象一下，如果昨天晚上你刚抨击了一群“麻木”的乘客，今早上上班或上学的路上就目击了一个不幸的受害者被小偷偷走了钱包，而你却和大多数人一样装作什么都没发生。这个时候你会发现，你的行为和你对自己的看法大相径庭，并且产生自责或者羞愧的感觉尤其是当你再次面对昨晚的慷慨陈词时。社会心理学家将这种因为做了一件和我们习惯的（）

A．人们的想法和日常生活中的表现相悖

B．实际上大多数人都不是遵纪守法、通情达理的好公民

C．说明认知失调产生的原因是人们的行为和对自己的看法产生了矛盾

D．介绍什么是认知失调

在日常生活中，大多数人都会认为自己是遵纪守法、通情达理的好公民。然而，事实却常常与我们的想法相悖一一我们斥责那些不愿意当众揭穿小偷的“冷漠”旁观者，却往往发现自己也是该被指责的一员。想象一下，如果昨天晚上你刚抨击了一群“麻木”的乘客，今天早上上班或上学的路上就目击了一个不幸的受害者被小偷偷走了钱包，而你却和大多数人一样装作什么都没发生。这个时候你会发现，你的行为和你对自己的看法大相径庭，并且产生自责或者羞愧的感觉一一尤其是当你再次面对昨晚的慷慨陈词时。社会心理学家将这种因为做了一件和我们习惯的(而且通常是正面的)自我概念不符合的事情而产生的不舒服感称为认知失调。 对这段文字的主旨概括最为准确的是（ ）。

A.人们的想法和日常生活中的表现相悖

B.实际上大多数人都不是遵纪守法、通情达理的好公民

C.说明认知失调产生的原因是人们的行为和对自己的看法产生了矛盾

D.介绍什么是认知失调

在日常生活中，大多数人都会认为自己是遵纪守法、通情达理的好公民。然而，事实却常常与我们的想法相悖一一我们斥责那些不愿意当众揭穿小偷的“冷漠”旁观者，却往往发现自己也是该被指责的一员。想象一下，如果昨天晚上你刚抨击了一群“麻木”的乘客，今天早上上班或上学的路上就目击了一个不幸的受害者被小偷偷走了钱包，而你却和大多数人一样装作什么都没发生。这个时候你会发现，你的行为和你对自己的看法大相径庭，并且产生自责或者羞愧的感觉一一尤其是当你再次面对昨晚的慷慨陈词时。社会心理学家将这种因为做了一件和我们习惯的(而且通常是正面的)自我概念不符合的事情而产生的不舒服感称为认知失调。 对这段文字的主旨概括最为准确的是（ ）。

A.人们的想法和日常生活中的表现相悖

B.实际上大多数人都不是遵纪守法、通情达理的好公民

C.说明认知失调产生的原因是人们的行为和对自己的看法产生了矛盾

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在日常生活中，大多数人都会认为自己是遵纪守法、通情达理的好公民。然而，事实却常常与我们的想法相悖我们斥责那些不愿意当众揭穿小偷的“冷漠”旁观者，却往往发现自己也是该被指责的一员。想象一下，如果昨天晚上你刚抨击了一群“麻木”的乘客．今人早上上班或上学的路上就目击了一个不幸的受害者被小偷偷走了钱包，而你却和大多数人一样装作什么都没发牛。这个时候你会发现，你的行为和你对自已的看法大相径庭，并且产生自责或者羞愧的感觉一一尤其是当你再次面对昨晚的慷慨陈词时。社会心理学家将这种因为做了一件和我们习惯的(而且通常是正面的)自我概念不符合的事情而产生的不舒服感称为认知失调。对这段文字的主旨概括最为准确的是( )。

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B．实际上大多数人都不是遵纪守法、通情达理的好公民

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在日常生活中，大多数人都会认为自己是遵纪守法、通情达理的好公民。然而，事实却常常与我们的想法相悖——我们斥责那些不愿意当众揭穿小偷的“冷漠”旁观者，却往往发现自己也是该被指责的一员。想象一下，如果昨天晚上你刚抨击了一群“麻木”的乘客，今天早上上班或上学的路上就目击了一个不幸的受害者被小偷偷走了钱包，而你却和大多数人一样装作什么都没发生。这个时候你会发现，你的行为和你对自己的看法大相径庭，并且产生自责或者羞愧的感觉——一尤其是当你再次面对昨晚的慷慨陈词时。社会心理学家将这种因为做了一件和我们习惯的(而且通常是正面的)自我概念不符合的事情而产牛的不舒服感称为认知失调。

对这段文字的主旨概括最为准确的是（ ）。

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B．实际上大多数人都不是遵纪守法、通情达理的好公民

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在日常生活中，大多数人都会认为自己是遵纪守法、通情达理的好公民。然而，事实却常常与我们的想法相悖____________我们斥责那些不愿意当众揭穿小偷的“冷漠”旁观者，却往往发现自己也是该被指责的一员。想象一下，如果昨天晚上你刚抨击了一群“麻木”的乘客，今天早上上班或上学的路上就目击了一个不幸的受害者被小偷偷走了钱包，而你却和大多数人一样装作什么都没发生。这个时候你会发现，你的行为和你对自己的看法大相径庭，并且产生自责或者羞愧的感觉____________尤其是当你再次面对昨晚的慷慨陈词时。社会心理学家将这种因为做了一件和我们习惯的(而且通常是正面的)自我概念不符合的事情而产生的不舒服感称为认知失调。 对这段文字的主旨概括最为准确的是（ ）。 A．人们的想法和日常生活中的表现相悖 B．实际上大多数人都不是遵纪守法、通情达理的好公民 C．说明认知失调产生的原因是人们的行为和对自己的看法产生了矛盾 D．介绍什么是认知失调

《大学生心理健康教育》结课作业——我的个人成长报告 （1）我的心路历程：你的记忆中，最快乐的是哪一段时光？最低落的是哪段时期？当时经历了什么样的事情？你是如何走出来的？ （2）我的个性：你认为自己是个什么样的人？周围的朋友和同学怎样评价你?你理想的自我形象是什么样子？ （3）我生命当中的重要人物：可以是家人，老师，朋友，同学，爱人，敌人或偶像等，他们带给你的影响是什么？ （4）我的情绪：总体来说，你生活的情绪状态是什么？你是如何面对负性情绪的? （5）我以往生活中遇到过哪些挫折，你是如何应对和成长的？ （6）我对未来的规划：关于生活、未来职业、爱情的规划和梦想。 要求：（1）请你根据自己的本学期所学的心理学知识，以及自己的成长经历和个人体验，按照以上六个方面，详略得当的进行安排，写出自己的真实的想法和感悟 。（建议大家挑战一下自我，不要停笔，一气呵成，放任自己的思想自然流动，把你的感受用文字表述出来即可） （2）字数2000字左右 （3）温馨提醒：论述没有对错、好坏之分，不用揣测别人会怎么看待或评价自己。只要你真实面对自我，用心写出自己的真实感受、感悟、经历和成长，就是最好的答案。让我们一起携手，遇见更好的自己！

案例资料: 社区戒毒人员张某找到社会工作者, 要求得到各类困难补助, 但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定, 无法协助办理, 张某哦声称要投诉社会工作者, 并出言不逊, 而社会工作者认为自己并没有做错什么, 双方关系陷入僵局。 机构主管对社会工作者进行督导厚, 社会工作者主动约张某再次面谈。 社会工作者: “ 对不起啊, 上次我只考虑到政策规定, 没有考虑到你的感受 ···” 张某一愣。 社会工作者: “ 你一个人带着孩子不容易, 我也知道虽然生活很辛苦, 但你在努力想办法克服困难 ···” 张某被触动了, 低下了头。 社会工作者: “ 这次我想进一步了解情况, 看看我们可以采取哪些办法一起面对困难, 好吗 ” 张某: “ 上次我发火也是因为着急, 孩子最近 ···（）” 社会工作者: “ 噢 ! 孩子现在怎么样了 ” 张某: “ 情况好些了。 ” 社会工作者: “ 嗯, 确实很不容易的, 你发火我很理解, 但也不要太急, 总有办法解决的,把你的困难和想法再具体谈一下, 我会根据我了解及掌握的情况, 与你共同商量, 一起想办法解决, 好吗 ” 张某表示同意。 问题:请逐一列出社会工作者在面谈中运用了哪些建立关系的技巧以及案例中对应的内容