按照面试对象来分，有（）面试、（）面试。

根据面试对象的多少，面试可以分为( )。

A、单独面试

B、一次性面试

C、集体面试

D、分阶段面试

A.面试官或评委

B.测评组织人员

C.综合评价人员

D.监督人员

某计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近，某公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间10～15分钟，测评指标如下：仪表良好，言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义如表6-2所示。

  

表6-2 沟通能力指标说明
能力指标	指标说明
沟通能力	语言简洁，能准确地表达自己的思想；能根据表述内容和沟通对象的特点采取适当的 表达方式，在人际交往中，能通过各种途径和线索准确地把握和理解对方的意图，并 使别人接纳自己的建议和想法。

  问题：

案例分析三：

姜宝，男，1983年6月出生，技校毕业，赋闲在家，非常渴望找到工作。但由于其智力水平有限，性格内向、不善言语，一旦有了就业机会也经常因面试时无法从容应对考官的提问而被淘汰。他平时很少出门与朋友来往，社交圈比较狭小，除了偶尔在家看球赛、打游戏机之外并无太多兴趣爱好。姜宝为人忠厚老实、做事勤恳踏实，但碰到困难就会失去耐心与信心；有时脾气倔强、态度固执，常因琐事与父母发生争吵。

问题：

1．社会工作实务通用过程分哪几个阶段?

2．试析上述案例中服务对象存在的问题?

3．针对存在的问题提出服务目标与计划。

在社会知觉过程中，人们的价值在知觉对象前如被激活，那么，这种价值观对其知觉作用是十分明显的。这种人的既有价值观对其知觉的促进作用现象，称其为知觉的锐化效应。下列各项中，属于锐化效应的是()。

A．为了能够强化单词的记忆，小芳每天都在花园里大声朗读单词的拼写顺序，一个月后她的单词掌握量有了很大的提高

B．小明在班主任眼中一直是一个调皮捣蛋的孩子，一次班里的相框被打碎了，班主任首先想到的就是：这一定是是小明干的

C．经理刚读完一本关于诚信经营的书，在面试应聘者时，对方诚实回答自己没有任何工作经验，但经理觉得他的人品很可靠，所以破格录用

D．小浦高中时沉迷于武侠小说，认为如果能拥有一身超凡的武艺将彻底改变他的一生，于是在高考前毅然退学，去武术学校学习武术

王仁，男，1983年6月出生，技校毕业，赋闲在家，非常渴望找到工作．但由于其智力水平有限，性格内向、不善言语，一旦有了就业机会也经常因面试时无法从容应对考官的提问而被淘汰。他平时很少出门与朋友来往，社交圈比较狭小，除了偶尔在家看球赛、打游戏机之外并无太多兴趣爱好。王仁为人忠厚老实、做事勤恳踏实。但碰到困难就会失去耐心与信心；有时脾气倔强、态度固执，常因琐事与父母发生争吵。

问题：1．社会工作实务通用过程分哪几个阶段?

2．试析上述案例中服务对象存在的问题。

3．针对存在的问题提出服务目标与计划。

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