你如何理解团队赢才是真的赢这句话？

实施团队绩效测评时应注意()：

A绩效测评必须赢得团队成员的关注和认可，团队成员需要充分理解测评系统

B确保团队的战略和组织战略保持一致

C确保团队绩效测评的目的是解决问题，提高团队工作业绩

D测评系统应充分考虑客户的意见

E测评系统应详细描述每一位团队成员的工作

以下不属于网点服务精神内涵的是( )。

A.以客为尊

B.追求卓越

C.团队合作

D.赢在大堂

你的公司正为政府的项目管理咨询服务工作制定建议书。你是建议书编写团队的成员，并且是通过认证的PMP。现在必须递交技术建议书和财务建议书两项，你的公司认识到低成本将赢得合同，为实现该年度利润目标，公司需要赢取这个合同。虽然你的公司过去曾赢过几个政府合同，并让相关方审计了费率，但是首席财务官决定，如果公司采用未经审计的管理费率，公司递交的投标将较具有竞争性。你今天得知这一决定。你下一步应当____。

A.继续编制你那部分建议书

B.告知首席执行官，公司此举构成对项目管理协会的的道德与专业行为规范中如下章节的违反：“利益冲突和其他禁止行为。”

C.告知首席执行官，公司的这种行动构成对项目管理协会的道德与专业行为规范中如下章节的违反：“资质、经验以及专业服务绩效。”

D.告知首席执行官，公司的这种行动构成对项目管理协会的道德与专业行为规范如下章节的违反：“候选人/认证者的实践。”

根据工作团队的存在目的()

A、合作共赢型团队

B、问题解决型团队

C、自我管理型团队

D、多功能型团队

李经理的沟通效果张班长对新办公室里的桌椅和电脑的配备情况很不满意。在椅子前面就那么一小点地方刚刚能放下一块键盘，显示屏放在一侧。要是不打算用它来干活还可以，但一旦往里输入信息就会觉得非常不方便。他觉得这是有关健康与安全的问题。向经理反映，可是没起任何作用。在最近这三个月，张班长的班组里有三个人因为颈椎疾病而辞职。客户投诉不断，为了应付，只得临时找几个人干工作。张班长觉得是彻底解决问题的时候了。张班长知道，如果能够证实桌椅是问题的根源，如果能够证实更换新的办公桌会减少带来的损失，领导就会采纳他的意见。张班长不懂如何做成本效益分析。他利用常识，计算了这三个月使用临时工的费用，然后研究和计算了购买新的办公桌的费用。向上级经理提出购买新办公桌比雇用临时工的费用要低。两个星期之后，大功告成!

1.三期案例单选(谈判成功)张班长谈判取得成功的基础是()

A.团队人员的辞职

B.客户的投诉

C.用事实和数据说话

D.更换桌椅的成本高

2.三期案例单选(沟通结果)该次沟通的结果属于()

A.两败

B.双赢

C.赢/输

D.无法确定

3.三期案例单选(健康)在沟通过程中，张班长主要从()的论点出发使对方(经理)接受他的建议，达到了改善班组健康与福利的问题。

A.费用

B.健康与安全

C.沟通

D.对手的偏好

4.三期案例单选(张班长)张班长是一个()的班组长。

A.谨慎型

B.思考型

C.魅力型

D.怀疑型

为了缩短某产品的交付周期，经团队讨论认为必须要解决元器件配套不及时、测试一次通过率低以及发货等待时间长等三个问题。其中，影响元器件及时配套和产品及时发货的原因比较清楚，解决方案比较明确，但测试一次通过率低的原因比较复杂，最佳解决方案不尽明确。因此，团队认为有必要设立六西格玛项目来解决这些问题，但对于如何立项，存在下述不同意见。按照设立六西格玛项目的条件，下述的意见中哪个比较合理?

A.针对三个问题，分别设立三个六西格玛项目

B.针对测试一次通过率低设立六西格玛项目，其他两个问题用“快赢”解决

C.只对测试一次通过率低设立六西格玛项目，其他问题则不用考虑

D.只对元器件配套不及时和发货等待时间长分别设立六西格玛项目，测试通过率低的问题待条件成熟后再考虑立项解决

在我国，接待入境旅游团队是大多数国际旅行社的主要业务和赢利的重要途径。（ ）

此题为判断题(对，错)。

团队合作的主要作用包括()。

A、有利于促成个人与团队的双赢

B、有利于团队成员个人能力的提升

C、有利于团队工作创新

D、有利于个人行为规范和决策效率的提高。

员工团队协同合作能力形成的前提是()

A个人能力

B个人努力

C赢得他人信任

D领导智慧

你正在管理一个大型的国际博采项目。你的客户最近赢得了马尔科姆?伯德瑞奇奖，因此他特别强调项目质量。合同上要求你要准备一份项目计划和一份质量管理计划。你的核心团队正在准备质量管理计划。在这个计划编制中你们第一步要做的是（ ）

A．确定在质量管理过程中使用的具体测量方法

B．明确项目的质量标准

C．制定项目的质量政策

D．明确项目质量管理的具体角色和责任