附加产品是顾客购买产品或服务时获得的（）的总和。

A.“核心产品“，即产品给与客户提供的最基本的效用和利益

B.“附加产品“，是在客户购买时所同时获得的全部附加服务和利益的总和

C.核心产哦所体现的是产品的物质性

D.附加产品所体现的是产品的延伸性

()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和

A. 核心产品

B. 有形产品

C. 延伸产品

D. 无形产品

此题为判断题(对，错)。

潜在产品是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的()。

A.各种附加利益

B.现实利益或服务

C.核心利益

D.远期利益或服务

A.附加利益

B.消费方式

C.购买能力

D.购买偏好

此题为判断题(对，错)。

()是最基本的产品层次，也是顾客真正要购买的服务或核心利益。

A.形式产品

B.附加产品

C.期望产品

D.核心产品

()即产品为用户或消费者所能提供的利益、需要和服务，它是产品的中心内容，是顾客购买产品的真正目的，可以获得产品的功能，满足其某种需要。

A.产品核心层

B.产品的形体层

C.产品附加利益层

D.产品的价值

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.附加产品