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[单选题]

通过展示买家评价、热销盛况刺激买家购买,属于()

A.商品展示类

B.实力展示类

C.吸引购买类

D.交易说明类

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第1题

在买家退完货之后买家可以对卖家的服务做出评价吗?

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第2题

买家购买商品确认收货后填写评价,评价内容中公开了卖家的电话,此类场景属于不合理评价的哪个具体场景?

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第3题

属于恶意评价的是哪项?

A、买家没有和我联系,就给我差评

B、买家用差评威胁我降价

C、买家在评价中说我的态度不好

D、买家在评价中说我的商品不好

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第4题

旺旺对话内容: [买家]:亲 [买家]:我才有时间 [买家]:衣服有线头 [买家]:还有点味道 [买家]:你看到回复一下吧 [买家]:你懂我的意思哦 [商家]:您好在了 [商家]:您说的都是正常的 [买家]:返现20啥事没有 [商家]:不太明白亲的意思 [买家]:你明白的 [买家]:别浪费时间了 [商家]:我不明白亲 [买家]:啧啧 [买家]:我也很忙的 [商家]:亲直接说我不明白您的意思 [商家]:亲,红红暂时不在电脑旁,您有事可以留言哦,稍后会尽快回复您的哦! [商家]:欢迎光临,本店发(汇通)百世快递,急件可以发顺丰到付或者寄付客服红红很高兴为您服务 [买家]:咋整 [买家]:够 [买家]:亲 [买家]:衣服线头色差 [商家]:在交易没有成功不影响我们二次销售的情况下,我们是支持七天退换货的哦! [买家]:麻烦不 [商家]:亲寄回申请退款就可以哦很简单的 [买家]:吼吼 [买家]:真的有问题 [买家]:我又不是额你 [商家]:线头都是难免的哦亲色差每个人看到的都不同哦 [买家]:借口 [买家]:你返现不 [商家]:什么意思呢亲 [商家]:亲不喜欢可以退款哦 [买家]:我生气了 [买家]:那我差评好了 评价内容: [差评] 质量很一般,衣服有线头,味道很大,真的不敢穿出,商家的服务态度也是不敢恭维

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

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第5题

旺旺对话内容: [ 买家 ]: 商品已经寄回去啦 [ 买家 ]: 退货有运费险吗? [ 商家 ]: 您好亲很抱歉咱们没有运费险的哦 [ 买家 ]: 退货没有运费险 给差评 [ 买家 ]: 有什么问题么 [ 买家 ]: 我买错了 [ 买家 ]: 这么多钱没有运费险 [ 买家 ]: 差评咋了 [ 商家 ]: 真的很抱歉没有运费险的哈运费险都是自行购买的哦 [ 商家 ]: 谢谢您 [ 买家 ]: 那就差评 评价内容:中评 一般吧,但是掌柜人还不错

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

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第6题

以下哪种评价不属于规蜜的受理范围?

A.双方之前有交易,担心买家给中差评,卖家不愿交易

B.买家拍下商品不想要:买卖双方退款流程问题

C.卖家涉嫌炒作,且提交的投诉原因多为买家给中差评

D.订单为非真实交易,买卖双方协议炒作

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第7题

阅读旺旺对话内容与评价内容,判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益? 旺旺对话内容: [买家]:1 [商家]:1 [买家]:http:xxxxxxxxxx [商家]:在的亲 [买家]:这个是什么材料的 [商家]:磨砂的亲 [商家]:鞋面的网面的 [商家]:旁边的是磨砂的 [买家]:那个n21黑红 [商家]:N21没有网面 [商家]:全部是磨砂皮的 [买家]:哦哦 [商家]:嗯嗯 [商家]:亲喜欢就拍下呢 [买家]:版型偏向? [商家]:版型韩版的 [买家]:偏大偏小?? [商家]:标准的运动尺码 [买家]:好吧 [商家]:亲,请核对一下收货地址哦~xx省xx市xx县xx镇请发韵达快递7xxxx0李xx15xxxxxxxx9Q8黑红色内增高款 [商家]:我们是发圆通快递的 [买家]:嗯嗯 [买家]:不能到韵达?? [商家]:只要亲那边有圆通的网点就会到的 [商家]:我们合作的快递只有圆通韵达我们发过去邮费太贵了发不起 [买家]:好吧 ——10天后。 [商家]:亲您好,我是淘宝卖男鞋的,您在我家买过鞋子,然后给了一个评价 [商家]:我家宝贝没能让您满意,我深表道歉 [商家]:还希望亲能给我们这次机会帮帮忙撤销一下您给我们家的评价好吗谢谢 [商家]:https:/xxxxxxxxxx [商家]:亲点击网址进去看到给我们家的评价点击删除就可以的谢谢 评价内容: [差评] 回来以后,我把鞋垫一抽,鞋底就坏了,鞋垫增高用胶粘住了以后取都取不出来,二三十的东西吧。()

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第8题

对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家,在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分?

A、2分

B、4分

C、1分

D、6分

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第9题

以下哪些选项属于“利用评价胁迫”的场景?A.买家未提出商品服务问题,直接利用评价要求返现/额外
以下哪些选项属于“利用评价胁迫”的场景?

A.买家未提出商品服务问题,直接利用评价要求返现/额外利益,卖家明确拒绝后,买家给出差评。

B.买家提出商品服务问题,卖家已给予合理完备售后(如承担运费退换货等),买家拒绝并主动利用评价要挟不退货退款的要求,卖家拒绝后消费者直接给出差评。

C.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评。

D.买家提出商品问题,并要求补偿,卖家认可补偿,但由于双方协商金额无法达成一致,随后买家给出差评。

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第10题

一旦买家作出评价,这条评价就会立即显示在店铺的评价页面。()

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