A、客户不会犯错误
B、市场永远是对的
C、企业永远是错的
D、只有企业才会犯错误
第4题
A、无论任何时候,"客户第一"永远是正确的
B、当客户无意购买时,催促其尽快下订单
C、客户选择购买的核心因为是产品和服务满足了他的需求
D、客户拒绝的不是你,而是产品
第7题
A公司产品的一位天津用户到青岛旅游,不慎遗失钱包,在举目无亲、身无分文的情况下,他找到A公司在青岛的总部,对接待人员说:“我是你们的用户,非常信任你们,能不能帮我解决没钱回家的问题?”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播,成为企业真诚对待客户的美谈。A公司决策层从中意识到,企业与用户的彼此信任是无价的,企业与用户的真诚可能超出产品交易范畴。A公司因此把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨。
请就上述材料所反映的问题,用大约500字的篇幅以“服务需要真诚”为题写一篇议论文。
要求:观点鲜明,论述充分、有说服力。
第9题
A.尊重,不伤害/有利,公正
B.保护客户个人隐私,服务细微,分类对待
C.健康效益永远优先于其他效益,利益和负担公平分配,知情同意
D.健康效益永远优先于其他效益,利益和负担公平分配,保护客户个人隐私
E.保护客户个人隐私,服务细微,知情同意
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