客户服务所包含的内涵有（）。

B．精通业务优质服务

C．发扬团队精神创造最大效益

D．诚实守信讲求信誉

E．遵守纪律严守秘密

B．精通业务 优质服务

C．发扬团队精神，创造最大效益

D．诚实守信 讲求信誉

E．遵守纪律 严守秘密

B．客户服务

C．预警监控

D．系统管理

B．后台提取用户数据

C．现场勘察、工程督导

D．7×24小时远程指导

B．消费者享有个人客户信息安全权

C．消费者享有财产权不受损害的权利

D．消费者享有获取知识权

B．无责投诉率

C．服务投诉率

D．单位考核率

E．有责投诉率

B．该项业务办理的基本流程

C．该项业务相关的收费项目和标准

D．该项业务咨询和投诉电话号码

A. 现场快修

B. 换备胎

C. 泵电

D. 15公里就近拖车

E. 换机油

B．商场

C．办公楼

D．商业综合体（酒店）

E．工厂