小王通过淘宝网购买了九阳牌豆浆机一台，质保期是1年。使用了三个月以后，豆浆机出现故障不能正常使用，小王可以（）。

作业题1 第2-5周作业 创业机遇是有窗口期的，如淘宝创业的窗口期是2003-2005年。对某种创业来说，窗口期未到，没有机会；窗口期过了，机会流失。当下是很多种创业的窗口期，非常时尚的“粉丝经济”便位列其中。 围绕着粉丝经济这一主题，结合《第二讲创业机会识别》、《第三讲创业团队组建》《第四讲整合创业资源》的内容，请同学们用三周时间通过网络自学、研讨、交流，探究以下问题： 一、什么是粉丝经济？ 1.定义； 2.重要的概念（如圈粉、涨粉、爆粉、黑粉、水军、自来水、主播、播主……）； 3.现状与趋势； 4. 粉丝经济对自己有何价值？ 二、分析一个成长中的案例 坊间有言：“拥有100个粉丝，你就可以开始发财了。”“橙汁儿很甜”是一位河南本土播主，拥有160万+的粉丝。请研判其小视频（至少30个，尤其要关注被点赞数较高的），尝试分析： 1.播主的优势与资源； 2.播主的表达方式与技巧； 3播主的运营策略或格局（自己研究格局的概念）。 三、分析一个成功的案例 要圈粉甚至爆粉，作品必须：a有趣、好玩；b高品质、高水平；c切中大众的痛点、痒点、酥麻点；d契合自身的优势和资源。这些要求有一个人的作品都达到了，这个人就是李子柒。 李子柒，目前拥有3800万+粉丝，2019年营收1.6亿+。她起于乡野，发于苦难，可望可仿，不一定不可及！ 1.请通过网络介绍深入了解李子柒的成长过程。 2.研判李子柒的作品（至少30个，注意不同风格和主题的作品都涉及到）。 3.总结李子柒作品的特点。 4.分析李子柒的个人优势和拥有的资源。 5.分析李子柒的谋略与格局。 6.用一句话概括“橙汁儿很甜”与李子柒的差距。 7.你会给“橙汁儿很甜”什么样的改进建议？ 四、你如果现在开始当播主，会怎么做？ 1. 你有什么优势和资源？ 2. 选择什么主题和特色？ 3. 怎么定位自己（团队）作品的受众？ 4. 怎么组建自己的团队？ 五、与班内同学合作，拍一个小视频晒晒（选做）。 说明与要求： 1.在学习、研究前四项内容时，要逐项逐条做好笔记，写出自己的心得，字数不限，以清晰显示出自己有所感悟、有所收获为度。（用自己的话去讲。要明白，所有老师都十分反感大篇幅COPY的东西）。 2.心得体会文本提交截止时间为第四周结束3月15日24:00。提交路径另行通知。 3.本次作业因难度和任务量都较大，所以其成绩作为平时成绩的主体，同时也将影响课程总成绩的判定。 4.第五项选做，不计入作业成绩，但会在课程总成绩中酌处。

某日，大学生任某在宿舍上淘宝网想买一台单反相机，在百度网上找到一家“江南摄影器材”的商铺，看中一台价格为5400元的佳能单反相机，与对方通过阿里旺旺联系后，对方发给其一个链接，任某便点击该链接打开网页，按照对方的要求支付了1000元定金，第二天，任某又将剩余的4400元通过链接的网页支付给了对方。事后不久，任某查询支付宝明细，发现未有购买相机的交易，电话咨询支付宝客服发现该交易订单不存在，查询自己的网银账单后才发现自己的钱是直接被消费掉了。任某这才发现对方发送的链接是一个钓鱼网站，其网站做得和支付宝支付界面几乎一样，当受害人输入账号和密码时，对方就窃取了受害人的信息，然后将受害人银行卡内的现金通过消费转账等方式骗走。

本案中，任某被骗的关键是哪一步骤?

A、不点击“卖家”发送的链接，因为链接后面很可能是钓鱼网站

B、不在百度上找店家，而是在淘宝官网上找店家

C、交易采用支付宝等第三方支付方法，不通过对方发送的链接的网页直接进行转账、付款、汇款等操作

D、为图方便，直接让卖家发送付款链接

第2-4周作业 创业机遇是有窗口期的，如淘宝创业的窗口期是2003-2005年。对某种创业来说，窗口期未到，没有机会；窗口期过了，机会流失。当下是很多种创业的窗口期，非常时尚的“粉丝经济”便位列其中。 围绕着粉丝经济这一主题，结合《第二讲创业机会识别》、《第三讲创业团队组建》《第四讲整合创业资源》的内容，请同学们用三周时间通过网络自学、研讨、交流，探究以下问题： 一、什么是粉丝经济？ 1.定义； 2.重要的概念（如圈粉、涨粉、爆粉、黑粉、水军、自来水、主播、播主……）； 3.现状与趋势； 4. 粉丝经济对自己有何价值？ 二、分析一个成长中的案例 坊间有言：“拥有100个粉丝，你就可以开始发财了。”“橙汁儿很甜”是一位河南本土播主，拥有160万+的粉丝。请研判其小视频（至少30个，尤其要关注被点赞数较高的），尝试分析： 1.播主的优势与资源； 2.播主的表达方式与技巧； 3播主的运营策略或格局（自己研究格局的概念）。 三、分析一个成功的案例 要圈粉甚至爆粉，作品必须：a有趣、好玩；b高品质、高水平；c切中大众的痛点、痒点、酥麻点；d契合自身的优势和资源。这些要求有一个人的作品都达到了，这个人就是李子柒。 李子柒，目前拥有3800万+粉丝，2019年营收1.6亿+。她起于乡野，发于苦难，可望可仿，不一定不可及！ 1.请通过网络介绍深入了解李子柒的成长过程。 2.研判李子柒的作品（至少30个，注意不同风格和主题的作品都涉及到）。 3.总结李子柒作品的特点。 4.分析李子柒的个人优势和拥有的资源。 5.分析李子柒的谋略与格局。 6.用一句话概括“橙汁儿很甜”与李子柒的差距。 7.你会给“橙汁儿很甜”什么样的改进建议？ 四、你如果现在开始当播主，会怎么做？ 1. 你有什么优势和资源？ 2. 选择什么主题和特色？ 3. 怎么定位自己（团队）作品的受众？ 4. 怎么组建自己的团队？ 五、与班内同学合作，拍一个小视频晒晒（选做）。 说明与要求： 1.在学习、研究前四项内容时，要逐项逐条做好笔记，写出自己的心得，字数不限，以清晰显示出自己有所感悟、有所收获为度。（用自己的话去讲。要明白，所有老师都十分反感大篇幅COPY的东西）。 2.心得体会文本提交截止时间为第四周结束3月15日24:00。提交路径另行通知。 3.本次作业因难度和任务量都较大，所以其成绩作为平时成绩的主体，同时也将影响课程总成绩的判定。 4.第五项选做，不计入作业成绩，但会在课程总成绩中酌处。

某日，大学生王某在赶集网上找到一个卖苹果手机的店铺，通过QQ与对方联系，以2600元成交。王某按照店家要求，先向对方账号汇款500元作为定金。两天后王某接到一个自称是快递员的电话，称货已到常州，要王某付清余款才能将货物送过来。王某随即到学校的工行ATM机向对方账号汇出2100元的余款，但始终不见快递员的踪影。王某联系对方，对方却说刚才的货款被冻结了，要求王某再次汇钱来激活它，到时再把多出来的钱退给他。王某这才发现被骗。本案中，王某被骗的原因有哪些?

A、王某贪图便宜，超低的价格就是一陷阱

B、商定好的货到付款方式，就不需要付定金

C、没见到货，就不能支付余款。一定要当着快递员面验收合格后才能支付全款

D、淘宝网的账号冻结分为两种：第一种是因严重违规被冻结，第二种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。解冻的唯一方法就是与淘宝客服联系，提供自己的身份信息以及相关证据，审核通过后，才可以解冻。这绝不是靠继续打钱进去就可以解冻的。

小兵在天猫某店铺购买了一台电视机，后无理由拒签，货物返件到商家处，商家以货物破损为由拒签，拒绝李岩退款诉求。小兵申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理?

A.支持商家，小兵拒签导致货物在物流途中破损，责任李岩承担

B.支持小兵，小兵未签收货物，货物风险尚未转移，依然由发件方(商家)承担

C.小兵拒签合理，但商家也无过错，帮助双方协商处理

D.小兵拒签合理，货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，若索赔失败，再由小兵承担货物破损导致的损失

某日，大二学生王某在淘宝二手市场看中了一款iphone5手机，与卖家一番讨价还价后以1950元成交。在王某准备按照淘宝的正常购买途径支付货款时，对方提出要通过“担保交易支付”，因为王某不清楚什么是“担保交易”就答应了对方的要求，并打开了对方发来的支付链接，进行了支付。当支付了1950元后，王某见还没有订单信息形成，就咨询卖家，卖家称刚才支付出了问题，还需要打款700元把钱面的订单顶掉，并给王某又发来了一个支付链接。王某看到收款方又换了一个人，遂起疑心，就与对方交涉，对方的阿里旺旺立马下线，不再理会王某。王某打电话给支付宝客服后发现，卖家所谓的“担保交易”其实就是把钱直接打入对方账户，对方在收到钱后会立即将钱转走，追回损失的可能很小，王某听后追悔莫及，于是报警。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项?

A、在购买品牌商品时，应对其价格区间有所了解，不要相信所谓的超低价

B、网上购物选择第三方交易方式

C、网上购物时遇到自己不熟悉的交易情况时，应谨慎付款，先了解清楚后再付款

D、不要轻易点击对方发来的链接，在支付时更不要轻易相信“卖家”所谓的交易冻结、交易异常等说辞，应致电淘宝或支付宝客服进行询问

消费者在天猫某店铺购买了一台电视机，后无理由拒签，货物返件到商家处，商家以货物破损为由拒签，拒绝消费者退款诉求。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理?

A:支持商家，消费者拒签导致货物在物流途中破损，责任消费者承担

B:支持消费者，消费者未签收货物，货物风险尚未转移，依然由发件方(商家)承担

C:消费者拒签合理，但商家也无过错，帮助双方协商处理

D:消费者拒签合理，货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，若索赔失败，再由消费者承担货物破损导致的损失

阿里云团队来源于危机意识 2008年9月，王坚加入阿里巴巴。马云把他从微软亚洲研究院常务副院长的位置挖来，是因为阿里巴巴面临一个重大的危机——公司的“脑力”快不够用了。 阿里巴巴的“脑力”，其实就是“计算力”。几亿用户无论是在淘宝剁手，还是支付宝上转账，这一切都要靠巨大的计算力来思考、记忆。 恰恰和人一样： 如果这个“大脑”记忆被填满，就没办法储存新的商品和交易记录。 如果这个“大脑”思维速度跟不上，就没有办法让用户及时下单、付款。 一个支付宝的同事给了我翻出了当年的数据：2008年，在阿里的IT架构中，淘宝和支付宝使用的绝大部分都是 IBM 小型机、Oracle 商业数据库以及 EMC 集中式存储。 当年用户激增，数据越来越多，每天早上八点到九点半之间，服务器的处理器使用率都会飙升到 98%，离爆棚就差两个百分点。阿里巴巴就像赛道上的跑车，速度飞快，但引擎已经发红，再踩几脚油估计就要冒烟，后果不堪设想。 可能连马云自己都没有想到，阻碍阿里巴巴增长最迫切的阻力不是商场上的博弈、不是政策的变化，而居然是 IT 基础设施的瓶颈。 接下来，有两种方案： （1）花钱继续买服务器和软件。 （2）研发新的计算架构。 请结合项目管理的知识，说明为何马云决定选择研发新的架构，请从技术可行性、经济可行性、成本管理三个方面展开分析，字数至少50字。

杨戬在天猫购买了一台包邮的西门子洗衣机，货物已经按时发出，杨戬突然发现有其他商家出售的价格更加便宜，拒签了货物，产生了发货运费120元，返回运费120元，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问来回运费分别是谁承担?

消费者在天猫某店铺购买一部苹果手机，使用过程中经常黑屏，拿到苹果售后点检测发现是翻新机，所以申请退货退款。商家拒绝退货退款，表示手机是由于消费者使用不当造成的黑屏。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理?

A:支持消费者退货退款(来回运费商家承担)

B:商品是否存在质量问题无法判断，故不支持消费者退货退款

C:虽然是翻新机，但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成，故责任一人一半

D:支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担