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[主观题]
达成交易的条件之一是顾客的异议得到有效的处理。
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第1题
第4题
A、顾客在挑选商品过程中,突然若有所思时
B、顾客挑选了一段时间后,对销售人员的介绍不断点头时
C、顾客的话题集中在某个商品上时
D、顾客反复问同一个问题时
第5题
A、顾客开始注意价格时
B、多拿几样商品让顾客选择
C、是顾客关心售后服务问题时
D、顾客问了一些问题后,不再发问时
第6题
A. 忽视
B. 反驳
C. 补偿
D. 利益
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