如果对方先出示名片，我应该先接过，随即附上自己的名片。

双方同时交换名片时，应该：

A. 先把自己的名片给对方，然后接过对方名片

B. 先接过对方名片，然后将自己的名片给对方

C. 左手递上自己名片，同时右手接过对方名片

D. 右手递上自己名片，同时左手接过对方名片

接过名片后首先要注意的礼节是（ ）。

A.拜读对方名片

B.仔细审查对方名片

C.收好对方名片

D.感谢对方

A、接受他人名片时，用双手或左手接过名片

B、接过对方的名片后，应先向对方致谢，并认真阅读名片

C、接受名片后应该当着对方的面将其谨慎地置于自己的名片夹、公文包、办公桌或上裤子口袋之内

D、接受他人的名片后，应回递自己的名片

下列关于导游人员使用名片的方法中正确的有 （ ） A．递名片时应起身站立，走上前去，用双手或者右手将名片正面对着对方，递给对方 B．与多人交换名片时，应讲究先后次序，或由近而远，或由尊而卑进行，位卑者应当先把名片递给位尊者 C．他人递名片过来时，接受者应起身站立，面带微笑，目视对方 D．接受名片时，双手捧接，只能以右手接过，不可以用左手接过

接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。

A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放

B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄

D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付

以下关于商务礼仪的说法中，正确的是()

A· 在相互介绍中，应该先介绍晚辈，再介绍长辈

B· 应该双手接过对方名片，但不用马上阅读内容做确认

C· 与女士见面时，一定要女士主动伸手才可握手!

D· 乘坐电梯应该自己先进，选择楼层

关于接待礼仪，表述正确的是( )。

A.下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。

B.如需客户签名。应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。

C.在递送物品时，以双手递物为最佳：递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时。应为客户留出便于接取物品的地方。

D.互换名片时.要先用双手将自己的名片递上.文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。

A. 递送时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向

B. 在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。

C. 双手接递钱款、票据和银行卡，轻拿轻放

D. 互换名片时，要双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，双手接过对方名片，仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方。

E. 上下楼梯时要靠右行。脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时，遵守安全原则，即上楼梯时在后，下楼梯时在前。

F . 进房间前要先敲门，得到允许后再入内。出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上。

自我介绍时要避免()

A.先递名片，再做介绍

B.先做介绍，后递名片

C.长话短说

D.内容完整

自我介绍应注意的有()

A. 先介绍再递名片

B. 先递名片再做介绍

C. 初次见面介绍不宜超过5分钟

D. 初次见面介绍不宜超过2分钟

E. 内容完整

F. 先让对方做完自我介绍，自己再做介绍