短途客运不是铁路的优势市场，因此铁路应主动放弃短途客运，把工作重点放在中长途旅客运输上。

A．站台

B．雨棚

C．线路

D．天桥、地道

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量管理工作坚持()的根本方向，切实维护旅客和职工的合法权益。

A.“标本兼治、纠建并举”

B.“标本兼治、预防为主”

C.“惩前毖后、治病救人”

D.“标本兼治、奖惩并举”

A. 地基、路基本体工程

B. 防护工程、排水工程

C. 支挡和加固工程

铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装()佩戴规定的标志。

A.仪容整洁

B.面带微笑

C.举止大方

D.精神饱满

《管规》规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的（）。

A.胸章

B.臂章

C.标志

D.胸卡

A、实时监视客流情况

B、客票发售情况

C、实施乘务管理

D、监督列车运行

铁路客运人员在工作中，禁止浓妆艳抹，佩戴首饰。()

简述中国高速铁路接触网的运营工作应重点关注的几个问题。

A．1

B．2

C．3

D．4