第1题
A. 空间
B. 可靠性
C. 沟通
D. 方便
第2题
A. 可得性
B. B.一致性
C. C.灵活性
D. D.作业绩效
E. E.可靠性
第3题
A. 运作保障指标
B. 服务能力指标
C. 运作准确性指标
D. 服务快速性指标
E. 服务质量指标
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
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