物流客户服务的基本要素包括时间、（）。

B.渠道战略

C.外包战略

D.物流战略

E.客户服务战略和资产战略

A.流通加工是物流作业中最明显的客户服务功能要素

B.第三方物流服务的内容可分为基本服务和增值服务两大内容

C.基本服务主要依靠软件来完成

D.增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面

B.客户得到的书面陈述

C.组织结构

D.系统柔性

E.技术服务

A.顾客服务条例的书面说明

B.客户得到的书面陈述

C.组织结构

D.系统柔性

E.技术服务

B.系统准确性

C.订货周期的各项因素

D.订货的便利性

E.缺货水平

A.订货信息

B.系统准确性

C.订货周期的各项因素

D.订货的便利性

E.缺货水平

A.时间

B.可靠

C.方便

D.沟通

B.可靠

C.方便

D.沟通

A.时间

B.可靠

C.方便

D.沟通

此题为判断题(对，错)。