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[主观题]

“三化”是指标准化、系列化、规范化。

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第1题

加强班组信息化建设,促进企业信息资源共享,优化班组业务流程,推进班组管理“三化”,“三化”是指:网络化、标准化、规范化。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

安检“三化管理”是指()

A.执岗作业准确化

B.一日工作标准化

C.管理规范化

D.行为举止军事化

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第3题

三化五结合安全管理模式中的三化是指()。

A、行为规范化

B、工作程序化

C、检查制度化

D、质量标准化

E、教育普及化

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第4题

公路客运“三化”是指( )。

A.服务内容全面化

B.服务过程程序化

C.服务管理规范化

D.服务质量标准化

E.服务水平一流化

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第5题

公路客运“三化”是指( )。

A.服务内容全面化

B.服务过程程序化

C.服务管理规范化

D.服务质量标准化

E.服务水平一流化

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第6题

道路客运“三化”指( )。

A.服务项目多样化

B.服务管理规范化

C.服务质量标准化

D.服务过程程序化

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第7题

公路客运“三化”指的是( )。

A.服务对象层次化

B.服务管理规范化

C.服务过程程序化

D.服务质量标准化

E.服务质量对象化

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第8题

我市劳教场所实行“一体三化”管理模式,其中“三化”是指()

A.警务标准化

B.队务公开化

C.日常管理制度化

D.内务规范化

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第9题

《公路客运服务“三优”、“三化”规范》中的“三化”,是指()。

A.服务过程程序化

B.服务管理规范化

C.服务质量标准化

D.服务体系完善化

E.服务环境优美化性

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第10题

服务人员应掌握服务的技能、技巧,懂得“三化”服务规范和要求,做到服务( )、标准化、程序化。

A、规范化

B、规格化

C、常规化

D、大众化

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