（）在特定的地区推销酒店的客房和服务

A、总经理

B、销售总监

C、市场总监

D、销售人员

B.积极有效地推销客房及服务项目

C.随时熟知当班预订状况，及时接受预定，确保酒店出租率和收益最大化

D.所有选项皆是

A、某些推销产品的广告、饭店客房的服务指南，把顾客称作“阁下”

B、在国外，“阁下”一词也是用于对、政府高级官员的尊称，一般人士是不能用的

C、被称“阁下”的，可以是男士，也可是女士，仅用于第二、三人称

D、美国、德国、墨西哥等国不流行“阁下”的称呼

A.项目

B.酒水

C.设施

D.服务

此题为判断题(对，错)。

B、利益引诱法

C、从高到低报价法

D、三明治报价法

B、售中服务

C、售后服务

D、顾客提出的任何其他服务