题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（）
A.表示理解和同情
B. 与大堂经理衔接
C. 与被投诉柜员衔接
D. 与柜员主管衔接
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（）”相关的问题
第7题
客户办理卡、折挂失业务时，高级柜员因客户未提供有效身份证件，拒绝为其办理挂失业务，经详细、耐心解释，仍不满而发生客户投诉时，高级柜员需要衔接的是（）
A. 产品销售经理
B. 网点客户经理
C. 大堂经理
D. 营运主管
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
