按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对老客户营销的特点,描述不正确的是()。
A.营销的目标客户群的质量较高
B. 对银行的认可度较高,防御心理较少
C. 容易切入主题,营销成功率高
D. 后续维护工作较容易开展
A.营销的目标客户群的质量较高
B. 对银行的认可度较高,防御心理较少
C. 容易切入主题,营销成功率高
D. 后续维护工作较容易开展
第2题
A. 坚定方向,从单个行业内寻找突破点
B. 通过多种途径给客户留下深刻印象
C. 采用公私结合的方法,充分开展老客户营销
D. 广泛调动社会关系,采用人海战术
第3题
①陌生拜访法可以快速提高业务技巧,磨练营销心态
②缘故法是指将与销售人员有缘故关系的人直接作为准客户,其成功率较高
③转介绍法是指请求缘故客户或老客户作为介绍人,推荐他们的熟人作为准客户
④信函开拓法通过大量寄发宣传材料开拓准客户,是一种十分无效的开拓方法
A、①②③
B、②③④
C、①②③④
D、①③④
第4题
:A、提供新的可以满足客户当前需求的产品服务。
B、挖掘客户需求变更带来的新的需求,做好向上营销。
C、客户需求消失且无合适产品推荐时,应重视客户关系的维护。
D、认真分析客户需求,提出能够满足客户需求的解决方案。
E、确实没有合适的解决方案的,应从技术原因和性价比角度,以通信专家身份说服客户降低高于实际的需求。
第7题
A.按照老客户与新客户分类
B.按照信贷产品种类进行分类
C.按照客户年龄进行分类
D.按照客户的信用评分进行分类
E.按照客户的资金实力进行分类
第8题
A. ①②
B. ①④
C.③④
D. ①③
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