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[单选题]

按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,若采取利用现有客户推荐的方式发现新客户,以下对网点负责人的要求,描述正确的()。

A.网点负责人通过分析本地区行业环境,选好一个最有把握的行业,把自己培养成特定行业的专家

B. 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通,并且让客户明白,本行可以更好地满足他们的某些需求

C. 在网点目前的客户群体中进行筛选,了解企业与潜在客户的合作关系,将客户的下游资金跟踪到本行社,实现资金从源头开始控制

D. 网点负责人要建立畅通的信息渠道,让身边的社会关系能够运转起来,就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户

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第1题

按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,发现新客户的渠道不包括()。

A. 坚定方向,从单个行业内寻找突破点

B. 通过多种途径给客户留下深刻印象

C. 采用公私结合的方法,充分开展老客户营销

D. 广泛调动社会关系,采用人海战术

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第2题

按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,若采取人海战术的方式发现新客户,以下对网点负责人的要求,描述正确的()

A. 在网点目前的客户群体中进行筛选,了解企业与潜在客户的合作关系,将客户的下游资金跟踪到本行社,实现资金从源头开始控制

B. 网点负责人要建立畅通的信息渠道,让身边的社会关系能够运转起来,就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户

C. 网点负责人通过分析本地区行业环境,选好一个最有把握的行业,把自己培养成特定行业的专家

D. 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通,并且让客户明白,本行可以更好地满足他们的某些需求

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第3题

按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,若采取多种途径给客户留下深刻印象的方式发现新客户,以下对网点负责人的要求,描述正确的是()。

A. 在网点目前的客户群体中进行筛选,了解企业与潜在客户的合作关系,将客户的下游资金跟踪到本行社,实现资金从源头开始控制

B. 网点负责人要建立畅通的信息渠道,让身边的社会关系能够运转起来,就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户

C. 网点负责人通过分析本地区行业环境,选好一个最有把握的行业,把自己培养成特定行业的专家

D. 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通,并且让客户明白,本行可以更好地满足他们的某些需求

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第4题

按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,若采取从单个行业寻找突破口的方式发现新客户,以下对网点负责人的要求,描述正确的是()。

A. 网点负责人通过分析本地区行业环境,选好一个最有把握的行业,把自己培养成特定行业的专家

B. 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通,并且让客户明白,本行可以更好地满足他们的某些需求

C. 在网点目前的客户群体中进行筛选,了解企业与潜在客户的合作关系,将客户的下游资金跟踪到本行社,实现资金从源头开始控制

D. 网点负责人要建立畅通的信息渠道,让身边的社会关系能够运转起来,就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户

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第5题

按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对后续营销工作中与客户沟通的要点,描述不正确的是()。

A. 设计好问题漏斗,通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的

B. 在询问客户时,问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻

C. 结合运用扩大询问法,可以让客户多说,我们倾听,以获得客户更多的需求信息

D. 要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认

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第6题

按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧,描述正确的有()。

A. 交谈时,仅谈及公事,不要浪费客户时间

B. B.不要老是否定对方的话,也不要总是刻意逢迎

C. C.谈吐务必做到严肃、庄重

D. D.适时询问对方有什么事情要自己为他处理

E. E.同情对方的立场,并设法使对方同情自己的立场

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第7题

按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对后续的营销工作应注意的要点,描述不正确的是()。

A. 双方沟通时增加私人话题,以便增进了解和感情

B. 沟通的内容不要脱离营销的中心,尽量谈有关的事情,促使对方存有良好的印象

C. 讨论时适时加入感情因素,让客户感到关怀,博取对方的好感

D. 发生误解或意见不一时,要想办法消除误解或统一意见,使彼此气氛融洽,制造以后还非常想再见面的气氛

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第8题

按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,登门开展营销应注意的要点有()。

A. 沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化

B. 沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务,提出新的服务方案和合作构想

C. 网点负责人在市场定位上作战略调整,在现有已形成的客户群体和服务范围,强化自己的优势

D. 营销要具备特色化,突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势

E. 积极开展知识营销,帮助客户分析

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第9题

按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有()。

A. 服务

B. B.费用

C. C.合作有效期

D. D.增值业务

E. E.服务人员的安排

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