服务质量客户抽样调查的主要内容需包括（）等

A.客户满意度

B.服务水平、服务种类

C.通信质量

D.服务效率和营业窗口

A. 上门收单服务

B. 客户意见调查

C. 推销银行最新金融产品

D. 客户投诉处理

A. 监管机构

B. 监管职责

C. 监管职权

D. 用户权益

E. 服务商权益

A. 客户信用档案库的维护

B. 系统与网络的硬件维护

C. 客户信用档案的企业内部咨询服务

D. 客户信用档案的企业内部传递服务

A. 网点类型与岗位设置

B. 服务礼仪

C. 应急处理

D. 服务质量

A. 责任和保险

B. 特殊规定

C. 咨询服务方的义务

D. 客户的义务

E. 定义和解释

A. 事件联动单

B. 事件联动催办单

C. 白金事件联动单

D. 白金事件联动催办单