电力公司统一的客户服务的引导语内容有哪些？

B．《计量标准化作业指导书》、《计量施工服务规范》

C．《计量标准化作业指导书》、《国家电网公司十项承诺》

D．《国家电网公司电力安全工作规程》、《计量施工服务规范》

B．惠州

C．东莞

D．江门

B．配调监控系统发现的故障信息

C．配电抢修班发现的故障信息

D．客户电话报修

B．身份验证

C．更改客户信息

D．业务归档

B．各服务渠道客户沟通准备

C．预警范围内的各单位预计受影响的客户及程度，通过短信或电话向客户发出预警，提示客户做好防御

D．若客户已受到影响的，立即有序开展各渠道客户沟通工作

B．以客户需求为导向建立跨部门协调运作机制

C．各供电局要建立服务调度工作机制，及时处理客户问题

D．各单位要完善客户全方位服务会商机制，重点解决客户服务热点和难点问题

B．各专业部门要准确掌握各级政府、客户的用电需求和服务需求

C．各级政府、客户的需求要全面、准确、及时在相关部门间传递

D．各专业业务办理情况要及时反馈到市场营销部门和各级政府、客户