高流失倾向客户主要包括哪几类？

B.话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户;

C.欠费停机的客户;

D.租机、业务合同即将到期的客户;

E.被动停机用户

B.话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户;

C.欠费停机的客户;

D.租机、业务合同即将到期的客户;

B.质量

C.覆盖范围

D.客户服务

E.形象

A、调查原因，缓解不满

B、对症下药，争取挽留

C、对不同级别的客户流失采取不同态度

D、彻底放弃不值得挽留的客户

A. 客户搬迁

B. 过了保修期

C. 图便宜

D. 期望过高