《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站站车交接公文信件质量标准是什麽？

此题为判断题(对，错)。

简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。

简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。

B．站房

C．列车编组

D．机车停车位置

B．前部

C．餐车处

D．任意处

A. 以上都是

B. 免费为旅客提供非饮用水

C. 软席候车室为旅客提供书报、刊物

D. 免费为旅客提供饮用水