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乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定?

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第1题

什么一般用于车站发生tvm机少找零、卡币、卡票、发售无效票等特殊情况,需在半自动售票机上进行相关乘客事务处理时填写?()
A.《钱箱清点报告》

B.《车站营收日报》

C.《乘客事务处理单》

D.《票务员日营结算单》

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第2题

TVM可以接受人民币硬币、纸币、银行卡为乘客提供出售单程票服务,同时具备硬币找零功能。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

当TVM连续出现卡币、卡票、少找零的故障时,站务员要跟踪该台设备,必要时将该设备暂停服务模式报维调处理,而不能简单办理行政处理解决问题。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

司机只持公务卡而无通行卡时,一律按照无卡无票处理,处理后归还公务卡。

此题为判断题(对,错)。

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第5题

自动售票机(TVM)纸币处理模块是储值卡和单程票读写模块,由主控单元控制。()

此题为判断题(对,错)。

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