近年来，中国人民银行为纪念一些重大社会事件，陆续发行了一部分小面额的纪念钞。这些纪念钞与同面

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第1题

近年来，中国人民银行为纪念一些重大社会事件，陆续发行了一部分小面额的纪念钞。这些纪念钞与同面额人民币等值流通。有投资者认为，这些纪念钞面值低、发行量少、升值潜力大、具有收藏价值。下列对纪念钞的认识，正确的是（）

A. 是货币，而且具有价值

B. 不是货币，只有纪念意义

C. 是货币，能与其他一切商品相交换

D. 不是货币，只是一种价值符号

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第2题

商业银行重大运营中断事件包括在业务服务时段导致单家金融机构一个省业务无法正常开展达（）个小时（含）以上的事件。

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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第3题

此题为判断题(对，错)。

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第4题

此题为判断题(对，错)。

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第5题

广州标致：跨文化的差异与冲突广州标致是由广州汽车制造厂、法国标致汽车公司、中国国际信托投资公司、国际金融公司和法国巴黎国民银行合资经营的汽车生产企业，成立于1985年，总投资额8．5亿法郎，注册资本为3．25亿法郎。广州汽车集团公司占股份46％，法国标致汽车有限公司占22％ (主要以技术入股)。中国国际信托投资公司占20％，国际金融公司占8％，法国巴黎银行占4％。广州标致员工共2000余人，由广州汽车制造厂和法国标致汽车公司共同管理。合同规定，1994年以前的总经理由法方担任，公司任何一个部门的两名经理中，至少有一名是法方人员。广州标致的主要产品是标致504轻型小货车、505家庭旅行车和505轿车。截至1997年8月，广州标致累计亏损10．5亿元(人民币)。实际年生产量最高时为2．1万辆，末达到国家产业政策所规定的年产15万辆的生产能力，除了中法双方在一些重大问题上的分歧外，未能解决文化的差异和冲突，是无法进一步合作的主要原因。在中法合资之初，广州标致公司从总经理、各部门经理到技术监督等重要管理岗位的重要负责人几乎都是法方人员，他们采用的是生硬的、强制的方式，推行全套的法式管理模式，由此引起中方人员的强烈不满，导致罢工事件，最后由中国政府和法国领事馆出面调解。事后，该企业的中方员工道出了心里话：“法国人的管理方式我们接受不了，我们受不了洋人的气”。事件的实质是观念意识的冲突和文化的冲突。广州标致公司中两种文化的冲突首先表现在各自不同的目标期望上。由于双方来自不同的利益主体，法方的主要经营目标是在短期内获得高额利润；而中方的主要经营目标是通过合资带动汽车工业乃至整个地区的产业发展，同时推进国产化进程。在这样的背景下。法方人员的决策带有明显的短期行为倾向，工作重点放在向中国出口技术、设备、零配件上，中方则以推进国产化进程为工作重点。法国管理人员敢于表达自己的意见，对不满意的地方直截了当地指出来，而中方的管理人员的表达方式较为委婉，很少直接发表意见，这使得在中法合作中表现出法方人员占主导地位的现象，共同管理成为一句空话。广州标致采用了法国标致的组织机构设置，实行层级管理，强调专业化分工和协作，同时采用法国标致的全套规章制度。法国标致的规章制度是总结了全球20多个国家建立合资企业的经验而制定的，有一定的科学性和合理性。但由于文化背景的不同和企业管理的基础不同，生搬硬套沿用原来的规章制度就会出现问题。第一，中方大部分员工都是从原国有老企业广州汽车制造厂中转过来的，中方员工长期在缺乏竞争的环境下工作和生活，部分员工对执行规章制度不够严格，带有一定的随意性，加上人员素质及机器设备等方面的原因，有些工作难以完全达到规定的标准。法方人员对中方人员的做法表示不理解并进行抗议，认为中方人员没有很好地执行有关部门的规定，而中方人员则认为自己的做法是有道理的，双方各执己见。法国的资金技术密集型产业的现代化大生产方式移植到中国后，面对大量低水平的手工劳动操作难以发挥其优势。第二，受产业政策和市场政策的影响，中法在合资前就一直存在投资和经营管理指导上的分歧，法方人员要从习惯高技术、大规模生产的管理过渡到中方现有的生产方式，需要有较长的心理调适过程，因为中方汽车制造技术起点低一时上不了规模，也缺乏应有的物质文化基础。第三，虽然中法两国的管理人员都对文化差异有一定的共识和心理准备，并且各自都在努力互相了解，但作出退让的多数是中方，法方容易在许多情况下以原有的管理方法和管理定式行事，使中方的管理人员产生逆反心理引发更大的矛盾和冲突。第四，在生产经营管理中，双方经常出现不一致的看法，法方总经理在意见不一致时会单方面作出决定。这种情况下，为了保证政令的严肃性，就以法方的意见执行，而等到执行不下去的时候才去作修正。这种以事实为依据，避免文化习惯上的不同而产生直接碰撞的做法，对解决跨文化管理的问题有值得肯定的地方，但有时也造成决策的延误。对复印机的管理，法方的习惯是随到随用，无需专人看管，没有必要增加办公室人员，坚决反对中方人员提出的专人看管的办法，沿用国外普遍采用的无人看管，机器放在办公室通道，用者随时自行打开复印机使用。结果由于一些中方人员擅自操作或大量复印私人东西，造成设备的损坏和纸张的大量浪费，最后不得不改用专人看管。与广东标致出现的问题类似。外商投资企业的跨文化现象比单一文化形态下的管理存在着更多的问题，更为复杂和更具有挑战性。不少外商投资企业都曾遇到过由于文化观念上的差异而使中外双方在管理工作上存在分歧的问题，在此基础上要达到管理上的统一其难度可想而知。(西安交大2007年研)

广州标致公司跨文化的差异和冲突主要表现在哪些方面?导致差异和冲突产生的原因是什么?

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第6题

纽约曼哈顿的时报广场，被称为“世界的十字路口”。2011 年 1 月 17 日起，一抹亮丽

的“中国红”在这里明艳绽放——首都中国国家形象片《人物篇》在时报广场的大屏幕上持

续滚动播放，路人纷纷驻足观看。在这段时长 60 秒的宣传片中，不仅有袁隆平、杨利伟、

姚明等各领域杰出代表，还有“轮椅天使”金晶、“抗震小英雄”林浩、“一辈子在献血”

的郭明义等感动中国的普通百姓。他们都面带微笑，神色自信，于静默之间传递着中国的声

音。

历史翻回到 1904 年 5 月的一天，在一家银行的外墙，贴出了时报广场上的第一张广告。

100 多年来，这里广告的每一次变幻刷新，都展示着时代的表情。可是在这当中，鲜有中国

人的面孔和身影。百年沧桑，终以微笑定格，来到“世界的十字路口”，中国人自信、平和、

友好。

摘编自人民网 (2011 年 1 月 20 日)

材料 2

作为《人物篇》的姐妹篇，一部时长 17 分钟的中国国家形象片《角度篇》自 2011 年 2

月 3 日起将陆续在亚洲、欧美等地的多家电视台播出。《角度篇》分为“开放而有自信”、

“发展而能共享”等 8 个部分，向世界展现了一个更丰富、多元的中国，其中 70%以上的画

面呈现的都是中国普通老百姓的生活。值得一提的是，它没有回避中国目前存在的一些问题，

农民工及其家属的生存现状在片中多次出现。这部国家形象片看似一些“视觉碎片”，但能

够让世人从中读出一个比较真实、鲜活的当代中国。

摘编自新华网(2011 年 2 月 2 日)

材料 3

从 2009 年“中国制造世界合作”的广告片，到 2011 年的国家形象宣传片《人物篇》和《角

度篇》，如此几种地向西方展示中国国家形象还是第一次。有评论认为，这几步短片展示了

中国人民的勤劳智慧和精神风貌，每个人的笑容都那么阳光，让人油然而生到中国看看的愿

望;还有人认为，这是“中国国际形象公关”的又一次主动出击，愈趋自信的中国主动向世

界展示自己，中国开始步入“国家公关时代”;也有报道说，中国的宣传片是中国国家领导

人出访之前的“盛大派对”，展示了中国的软实力。

摘编自人民网(2011 年 1 月20 日)

根据材料请回答：

(1)分析“中国开始步入‘国家公关时代’”的原因。(4 分)

(2)国家形象宣传对提升中国软实力有何作用?(4 分)

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第7题

中国民生银行是我国改革开放以来的第一家民营银行，其资本金绝大部分来自民营企业，其资金运用也主要为中小企业和民营企业服务。

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第8题

根据以下资料回答题 2008年5月4日，中国银行业监督管理委员会和中国人民银行联合印发《关于小额贷款公司试点的指导意见》（银监发[2008]23号）（以下简称《意见》）。2008年10月，某地一家股份有限公司与2名自然人共同投资组建了向阳小额贷款公司，注册资本金4000万元。截至2009年底，累计发放贷款7000万元，该小额贷款公司资本净额为5000万元。为进一步发展壮大，小额贷款公司拟进一步扩大资金规模。根据《意见》，该小额贷款公司中单一自然人持有的股份最多应为（）万元。

A.100

B.200

C.500

D.1000

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