夫妻双方处理冲突时，须遵守的原则，有哪些？

A.不能与顾客争执

B.尊重顾客的感觉

C.处理时间越早越好

D.准确把握顾客的真正意图

B．处理乘客事务按“四不放过”的原则

C．车站受理乘客事务处理时，应使用礼貌规范用语

D．车站受理乘客事务处理时，认真聆听，问清原因，记录相关资料内容

B．情绪稳定原则

C．客观中立原则

D．迅速处理原则

E．口径一致原则

F．双赢互利原则

A.自愿原则

B.查明事实，分清是非原则

C.合法原则

D.及时原则

B．????? 必须由客户亲自进行故障信息收集，工程师只能进行指导操作

C．???? 将问题定位数据传出客户网络必须得到客户的授权

D．???? 使用信息收集工具（如FusionCare）前，应主动向客户提供该工具的说明

B．公正性原则

C．符合企业文化的原则

D．高绩效原则

B．先安抚后处理原则

C．信息保密原则

D．特殊消费者优先处理原则

E．回避原则