题目内容
（请给出正确答案）
A.柜员审核资料无误后，执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入
B. 当扣费账号为卡号或对公账号时，凭证类型要选择“不校验卡号和支票”
C. 若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户；收费类型选择“免费”，也不需要提供付费账户
D. 柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信，若客户已确认收到测试短信，则柜员勾选“手机已经接收到短信”，提交签约交易成功
E. 交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
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第1题
A. 柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易，查询出原签约信息
B. 通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C. 如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约
D. 解约交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
第2题
A. 客户需按新签约的要求提供相关资料
B. 柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息
C. 柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
D. 交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
第3题
A. 客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
B. 通过网银系统撤销短信通业务，系统将会自动扣收当月信息费
C. 通过网上银行撤销短信服务的，必须为使用安全介质登陆的账户才能办理
D. 若账户余额不足扣收所欠信息费时，系统自动解约
第4题
A. 柜员办理E-TOKEN申请时，同一企业客户（即公司名称、证件类型、证件号相同）可以申请多个E-TOKEN，但同一序列号的E-TOKEN只能被一个用户申请。
B. E-TOKEN管理相关业务，包括申请、注销、挂失、解挂、解锁等只能在主签约行办理。
C. 柜员办理E-TOKEN注销时，应查询E-TOKEN与相关应用系统是否有绑定关系，若有，应先解绑再进行注销操作。
D. 在“E-TOKEN管理”中，可向客户提供短信认证服务的挂失、解挂、注销、解锁、查询、软令牌解挂、软令牌客户资料更新服务，其短信认证服务的厂商标识为“SMS”软令牌类型。
第5题
B、短信银行和消息服务都不可跨省签约。
C、短信银行可跨省签约，消息服务不可跨省签约。
D、短信银行不可跨省签约，消息服务可跨省签约。
第6题
A. 对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作
B. 提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务
C. 不需要提供缴费账户的账号或卡号
D. 输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通
第7题
A. 通过网上银行系统办理
B. 到开户网点办理
C. 拨打客服电话96138自助办理
D. 发送短信至客服电话96138自助办理
E. 跨法人任一网点办理
第8题
A. 拨打客服电话96138自助开通查询功能
B. 通过网上银行系统办理
C. 本人到账户所属法人联社任一网点办理
D. 发送短信至96138自助办理
第9题
A. 客户只能在柜面与工行签订信使服务协议，开通该项服务。
B. 通过网上银行定制的只提供手机短信一种通知方式。
C. 通过网上银行定制的只提供电子邮件（E-Mail）一种通知方式。
D. 个人网上银行提供信使服务查询、修改、终止、展期服务。
第10题
A. 付款账户必须是追加到手机银行的签约活期账户
B. 收款方开通了手机银行并设置了首选账户或只有唯一活期储蓄账户，则收款方可立即成功收款
C. 收款方已开通建行手机银行，但尚未设置首选账户，系统将发送短信通知收款方
D. 收款方未开通建行手机银行，系统将提示付款方输入收款方姓名和提款期限
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