票务中心票卡组配票到车站后，票卡组工作人员与车站客运值班员需当场双人清点，逐盒抽取（）数量的单程票在POST上进行车票分析。

银行服务人员到达车站后，车站工作人员应先确认（）同银行服务人员本人相符，再由当班客运值班员在票务管理室监控下核对银行收款人员证件及相片，确认无误后，客运值班员将《现金封包交接单》和封包交予银行上门服务人员

A.“上门服务证”

B.工作证件

C.“上门服务核对卡”

D.身份证

A．《退款申请单》

B．《特殊乘客处理单》

C．《乘客事务处理单》

D．《客服中心岗结算单》

此题为判断题(对，错)。

A．TVM票卡

B．BOM票卡

C．AGM 票卡

D．票卡回收箱

A．票卡清点日，车站应在运营结束后清点车站所有TVM.BOM.AGM中的票卡，并记录实点数量，存放于车站票务室内固定位置

B．上交票务处的票卡，须在监控范围内双人负责（其中一人须为客运值班员及以上）清点需上交的数量，并用票盒加封存放于车站票务室内固定位置。

C．客运值班员及以上负责在票卡清点日运营结束后回收车站所有TVM.BOM.AGM.票卡回收箱中的废票，在监控范围内双人负责（其中一人须为客运值班员及以上）清点废票数量，并用票盒或票务专用信封存放于车站票务室内固定位置

D．车站票卡盘点于每月25日前完成

此题为判断题(对，错)。

A．第二天

B．2日内

C．3日

D．5日内

A．10

B．15

C．20

D．25

A．《TVM清点记录表》

B．《客运值班员交接班簿》

C．《客服中心岗结算单》

D．《车站售、存票卡报表》