我行95599客服中心的人员流失率控制在（）以内。

A. 2，000；15

B. 4，000；8

C. 2，000；8

D. 4，000；15

内部招聘的优势有()。

A.激励员工士气

B.控制人员流失率

C.提高员工忠诚度

D.保障企业稳定性

E.节约招聘成本

A. 管理人员流失率

B. 技术人员流失率

C. 员工流失率

D. 骨干员工流失率

客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是:()

A.≤15%

B.≤20%

C.≤25%

D.≤30%C

A．加强乘客进站刷卡监管

B．加强乘客出站刷卡监管

C．将在付费区捡拾的已进站的一票通票及时交回车站票务室

D．加强一卡通卡发售监管,避免乘客一次购买过多一卡通

相比于营销员渠道，雇员营销渠道的优势不包括( )。

A.增强销售人员的归属感

B.降低流失率

C.可以控制承保质量

D.运营成本低

以下不属于平衡计分卡中内部流程指标的是( )

A.采购周期

B.人员流失率

C.制度制定

D.合同管理

简述员工留存率流失率的计算方法。