题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户反映手机彩信不能收，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
A.查看用户是否属彩信高额监控用户
B. 建议用户提取方式设为自动，删除部份彩信，并自发自收试
C. 建议用户开关机、换机换卡测试
D. 为用户作GPRS重置并建议15分钟后开关机再试
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A. 对方可以通过手机接收
B. 信息将收不到
C. 信息发不出去
D. 信息可以发出，但内容将会保存在对方彩信网络邮箱中
更多“用户反映手机彩信不能收，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预…”相关的问题
第2题
用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（）
A. 核实客户是否开通GPRS功能
B. 询问用户屏幕显示的信号强度
C. 核实客户是否能通过GPRS上网；
D. 询问是否接收单个号码出现此情况
第4题
用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为()。
点击查看答案
A.用户APN设置错误
B.用户彩信中心设置错误
C.用户未开通GPRS功能
D.用户未开通短信功能
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