题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

请简述EMOS工单的接单时限，回单时限及回复规范的五要素？（）

A.到站时间

B. 处理过程

C. 恢复时间

D. 故障原因

E. 处理及联系方式

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A．关联子单

B．接单登记时间

C．勘察汇报时间

D．统计内容

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第5题

此题为判断题(对，错)。

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第6题

故障处理好需要回单，解挂工单后，工单进入待回复界面，维护人员点击工单进行回单（）

此题为判断题(对，错)。

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第7题

A．12

B．24

C．36

D．48

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第8题

A．咨询类4天

B．建议类3天

C．表扬类2天

D．求助类5天

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第9题

此题为判断题(对，错)。

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第10题

此题为判断题(对，错)。

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