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[单选题]

省公司的代维考核中的质量考核指标包括哪几项？（）

A.代维月度考核

B. 小区完好率

C. 光缆障碍次数

D. 集团客户专线障碍处理及时率

E. 工单回复及时率F . 端到端网络质量客户满意度领先程度

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第1题

省公司的代维考核中的质量考核指标包括哪几项（）

A．代维月度考核

B．小区完好率

C．光缆障碍次数

D．集团客户专线障碍处理及时率

E．工单回复及时率

F．端到端网络质量客户满意度领先程度

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第2题

代维绩效管理考核结果与代维公司的（）相关联。

A. 人员数量

B. 工作指标

C. 月度代维费用

D. 代维质量

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第3题

代维单位必须严格贯彻执行移动公司制定的各种管理办法、维护细则、维护要求等，认真落实各项质量考核指标，保证代维网络的正常运行。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

各代维项目必须与代维公司签定代维合同，明确——等内容。

A.代维范围、代维工作内容和要求

B.双方责任和义务

C.安全管理和信息保密要求

D.计费价格标准、代维质量考核

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第5题

光缆线路代维月度考核-关键绩效指标KPI包括（）。

A. 代维光缆阻断次数

B. 代维光缆阻断时长

C. 代维光缆线路巡检率

D. KPI保留权重

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第6题

通信网络综合代维业绩考核质量指标有哪些？（）

A. 代维月度绩效

B. 小区完好率

C. 光缆障碍次数

D. 集团客户专线障碍处理及时率

E. 端到端网络质量客户满意度领先程度

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第7题

基站综合代维的月度考核指标项目包括（）。

A. 小区完好率

B. 工单处理及时率

C. 工单处理合格率

D. 客户投诉率

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第8题

关于代维业绩考核与代维费用支付，哪一项描述是错误的？（）

A. 业绩考核结果≥90分，各专业年度应支付尾款＝本专业代维费用尾款总额×100%

B. 代维月度考核连续2个月＜80分，扣罚年度应支付尾款

C. 业绩考核结果＜60分，扣罚各专业全部年度应支付尾款

D. 60≤业绩考核结果＜90分，各专业年度应支付尾款＝本专业代维费用尾款总额×（60%＋（业绩考核结果－60）/30×40%）

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