题目内容
（请给出正确答案）
A.特别约定的内容务必使用标准措辞，以免因语义模糊造成理赔纠纷。
B. 附加条款应录入在保险责任处，不应录在特别约定。针对主险条款和附加险条款的免赔额/率应录在保险责任信息处。
C. 针对具体标的或特殊风险的个性化的免赔额/率也必须录在保险责任信息处。
D. 不允许通过特别约定扩展承保责任。
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第1题
A. 特别约定的内容务必使用标准措辞，以免因语义模糊造成理赔纠纷。
B. 附加条款应录入在保险责任处，不应录在特别约定。针对主险条款和附加险条款的免赔额/率应录在保险责任信息处。
C. 针对具体标的或特殊风险的个性化的免赔额/率也必须录在保险责任信息处。
D. 不允许通过特别约定扩展承保责任。
第2题
A. 非车险承保系统涵盖公司车辆保险以外的全部险种出单功能。
B. 系统中“基本信息、关系人、保险责任、缴费计划“四个标签页属于所有非车险产品的必录项。
C. 投保单信息保存前需进行保费厘定，若保费厘定后再次修改，不涉及保费变化时，不需要重新厘定保费。
D. 无论有无投保特约临分业务，均需在此标签进行录入。
第3题
A. 投保单及投保清单的填写应字迹清楚，书写工整，数据准确。
B. 如有错误或遗漏需更正时，投保人必须在更正出签章。
C. 被保险人、投保人、保险金额、保险费、保险期限、赔偿期限等涂改超过一处时，应建议投保人重新填写，以保持投保单的严肃、整洁。
D. 单位客户必须加盖与投保人名称一致的公章。
第4题
A. 投保单及投保清单的填写应字迹清楚，书写工整，数据准确。
B. 如有错误或遗漏需更正时，投保人必须在更正出签章。
C. 被保险人、投保人、保险金额、保险费、保险期限、赔偿期限等涂改超过两处时，应建议投保人重新填写，以保持投保单的严肃、整洁。
D. 单位客户必须加盖与投保人名称一致的公章。
第5题
B.未经投保人明确授权或退保手续不完备的，可以任何理由以退费形式支付中介机构或投保人手续费，或套取经营费用
C.未经投保人明确授权或退保手续不完备的，可以冲销应收保费的形式支付中介机构或投保人手续费，手续费必须据实列支
D.各财产保险公司总公司应对违反规定的分支机构及相关责任人进行宽松处理
第6题
B.估损偏差设定±10%的容忍度，超出部分的金额作为对综合赔付成本的修正值
C.已赚保费*5%为调整非车险综合赔付率
D.含纳税调整成本，纳税调整成本=(手续费率-18%)*25%
第7题
A、山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施，包括公告设计、印制、发放等工作，并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。
B、除电销中心专属电话外，禁止通过公司客服电话、分支机构办公电话、业务员手机等非电销专属号码开展电销业务。
C、山东省保险行业协会负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台，该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。
D、经营电销业务的公司应及时从电销业务禁拨平台下载本公司禁拨电话名单，并上传至本公司呼叫中心数据库，通过技术手段对相应电话号码进行屏蔽。
第8题
A 应区分本次事故和非本次事故的损失
B 修复处理的配件可以给予不超过15%的配件管理费
C 原车损坏是副厂件按副厂件核价
D 更换零部件需要考虑扣减残值
第9题
A. 保单和批单按100份装订归档，若保单副本后所附承保材料较多，也可按每50份装订归档。
B. 每一归档业务卷宗内，须有卷宗目录（目录内容：险种名称、流水号或保单号段等）。
C. 卷宗封面、冀北应注明保险单出单年度、机构、险种名称、保管期限、起止号码等。
D. 每份非车险合同的装订顺序为：投保单、保险单副本、投保单资料、投保清单及其他相关资料。
第10题
A. 单证整理归档前，首先要检查单证是否联机销号，是否顺号正常使用等。
B. 作废单证不得随意撕毁或缺页，要在单证各联上加盖“作废”张厚，将其单独装订。
C. 对于作废的非车险通用全打保单，应在手机全部联次并在各联上加盖“作废”章后，与正常已使用的非车险通用全打保单单证联一并装订归档。
D. 作废的交强险标识及保险卡单独整理装订，对于补办标识的补办申请每月要检查，无误后上报至单证管理岗。
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