对供应商的退货率计算公式是（）。

负责产品退货率的部门是客服部门。( )

作为售后客服，退货率的意义是?

下列选项中，可以用做质量绩效指标的有(  )。

  A．退货率  B．合同中质量规定的合适度

  C．对供应的投诉率及处理时间  D．由标准化采购引起的成本降低

  E．活跃的供应商的平均支出

购销存子系统，采购退货统计表主要功能是从供应商、物品等角度统计某一时间段内采购量、退货量、退货率等，有利于用户对退货率较高的数据进行了解，分析。

简述控制退货率的主要方法。

配送质量指标主要有( )。

A.损坏频率

B.存货周转率

C.客户退货数

D.日供应量

配送质量指标主要有( )。

A．损坏频率

B．存货周转率

C．客户退货数

D．日供应量

A、科学进货

B、促进销售

C、降低进货频率

D、合理退货

E、进货调整

某供应商送来一批零件，批量很大，假定该批零件的不良率为1%，今从中随机抽取32 件，若发现2 个或2 个以上的不良品就退货，问接受这批货的概率是多少?

A.72.4%

B.23.5%

C.95.9%

D.以上答案都不对

A、退货同期增长率

B、年度销售指标

C、销售计划完成率

D、销售增长率

E、年度计划完成率