“对抗”最挑剔的客户有以下哪些方法？（）

A. 客户购买的需要、目标、期望和遇到的问题

B. 客户对产品各方面的要求及最关注的方面

C. 客户的购买能力

D. 客户的购买预算

E. 客户作出购买决定的程序

A、以傻瓜化的操作查询、统计大量数据。

B、对数值数据进行分类汇总和聚合，按分类和子分类对数据进行汇总，创建自定义计算和公式。

C、展开和折叠要关注结果的数据级别，查看感兴趣区域汇总数据的明细。

D、将行移动到列或将列移动到行（或“透视”），以查看源数据的不同汇总。

E、对最有用和最关注的数据子集进行筛选、排序、分组和有条件地设置格式，使用户能够关注所需的信息。

F、提供简明、有吸引力并且带有批注的联机报表或打印报表。

G、可帮助用户从不同的角度查看数据，并对相似数据的数字进行比较。

B．直接与间接

C．真实与隐藏

D．一般与特殊

A、下午6:00后提高主菜价格

B、为每位新客户提供干净的桌布和新鲜的餐巾纸

C、授权员工处理客户投诉

D、为欢乐时光期间订购的开胃菜提供折扣价格

B．查找资料

C．询问他人

D．自我学习