题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
特殊业务办理中,柜员必须记录西联客服人员的(),并录入核心系统。
A.姓名
B. 工号
C. 姓名和工号
D. 主管名称
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A.姓名
B. 工号
C. 姓名和工号
D. 主管名称
第1题
A. 柜员调用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账,系统自动进行账务处理。
B. 抹账成功后,柜员应立即联系西联客服中心,填写并传真《特殊业务处理申请单》(业务类型选择“收汇错误但款项尚未支付给客户”)。
C. 西联若在日终资金清算前收到传真,将立即在西联系统内恢复该笔汇款为“待兑”状态,进行调账处理,操作完成后将处理结果填写在《特殊业务处理申请单》中传真回网点。
D. 柜员收到传真后,将《特殊业务处理单》传真件作为传票附件。
第2题
B、境外汇出国的币种和金额
C、待兑币种和境外汇出国的金额
D、境外汇出国的币种和待兑金额
第5题
B、中国邮政储蓄银行个人网银签约客户,且必须是居民个人。
C、西联收汇业务仅限于客户本人进行网银收汇转存操作。
D、客户必须在查询页面输入正确的收汇金额,且精确到个位。
第6题
B、填写汇款单据时,用网点电话替代客户电话。
C、填写汇款单据时,客户地址必须完整详细,包括省、市、街道、门牌等信息。
D、填写汇款单据时,用网点地址替代客户地址。
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