A.高
B. 低
C. 一样
D. 无关
第1题
第2题
A.客户服务水平越高越好
B.满足客户对服务水平的要求即可
C.是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果
D.超越客户对服务水平的期望越高越好
第3题
A.可以计算
B.不可控
C.不明
D.存在
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.越高
B.越低
C.趋于0
D.趋于1
第10题
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