（）了解品牌在各种类型店铺中的热销情况是属于零售客户经营情况对比的服务内容。

B．复杂程度高而差异程度低

C．复杂程度低而差异程度高

D．复杂程度低和差异程度低

B．顾客至上、童叟无欺

C．货真价实、买卖公平

D．礼让三分、互利互惠

E．广交朋友、生意兴隆

B．明码实价

C．货真价实

D．公平竞争

此题为判断题(对，错)。

B．中高端客户电话营销维护

C．厅堂客户转介承接

D．外部营销拓展活动

此题为判断题(对，错)。

B．烟草公司和客户间的交互服务平台

C．客户间的交互服务平台

D．电子化服务界面

B．顾客至上

C．货真价实

D．礼让三分

E．广交朋友

B．营运人员柜面营运服务效率指数

C．导购式”迎宾服务

D．物理高柜设置