接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）

A、三声

B、四声

C、五声

D、六声

此题为判断题(对，错)。

A.一

B.二

C.三

D.四

A. 一声

B. 二声

C. 三声

D. 四声

A.两遍

B.一分钟

C.三声左右

D.一声之后

接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。

A.三声

B.四声

C.五声

D.二声

秘书接听电话的语音语速应()，注意措辞。

A.声音响亮

B.清晰而稍慢

C.热情奔放

D.稍快而洪亮

房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是（ ）。A．铃响三声后再接听B．回答问题准确流畅C．保持适中的说话音量D．保持亲切的语音语调

房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是（）。

A.铃响三声后再接听

B.回答问题准确流畅

C.保持适中的说话音量

D.保持亲切的语音语调