接听电话在电话响（）声内接听。

A.4

B.5

C.6

D.7

A.快速

B.中速

C.慢速

D.随意

A.等一下

B.我现在转线过去

C.等一下，现在转线过去

D.我现在为您转接

A.定期反馈

B.做出保证修好的承若

C.做好记录

D.直到完成为止

A.每周

B.每2周

C.每月

D.季度

A.老、少

B.老、弱

C.老、弱、病、残

D.弱、病

A.请慢走

B.请进

C.不好意思，久等了

D.谢谢您的合作，请进

A.请您出示证件检查，谢谢

B.请您登记

C.请问到这里做什么

D.您好，请问您有什么事需要帮助吗

A.把证件给我看一下

B.有没有证件

C.请您出示证件检查，谢谢

D.你要到哪里

A.再不走我叫人了

B.不好意思，请你离开

C.请尊重自己，也尊重他人

D.你有完没完啊