题目内容
（请给出正确答案）
如果汇编语言程序中不使用关于微处理器选择的伪指令(如286、386…)，则下列哪一条指令无法通过汇编？
A．SHL AX，CL
B．OUT DX，AL
C．IMUL BL
D．PUSH 1234H
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第1题
从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是()。
A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着
B．对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务
C．顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足
D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的
第3题
文明职工的基本要求是（）。
A.模范遵守国家法律和各项纪律
B.对态度蛮横的顾客要忍让
C.顾客是上帝，对顾客应惟命是从
D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
第5题
从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是：()。
A．认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B．认为有损公司利益，尽量冷处理
C．按照具体情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D．把其当作纠正错误的机会
第6题
A.顾客就是上帝，不能对顾客有任何的反驳，哪怕是顾客错了，也要听从顾客的
B.对待来访的顾客我们要请他们吃饭
C.以上说法全部正确
D.在交往的过程中我们要真诚、宽厚待人
第8题
“顾客永远是对的”这句话的含义是（）。
A.顾客是上帝，所以不会有错
B.服务员因大多很年轻，易犯错误
C.服务员将“对”让给客人
D.顾客的抱怨都事出有因，从这个角度说“客人永远对的”
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