题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户签订协议后,对于协议状态为正常的可修改客户电话、()等客户及代理人信息,其他产品交易信息不得修改。

A.户名

B. 联系地址

C. 身份证号

D. 出生年月

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第1题

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某大型国有企业A计划建立一套生产自动控制系统,丐帮目前的半自动化生产状态。A企业内部设立有信息中心,具有自主开发能力,但采购部门经理老李认为自主开发耗时长,还是决定从外部选择一家具有相关成熟产品和实施经验的集成商实施外包。

老李组织编写了采购计划,确定该项目要对外进行招标,由于招标代理机构B已经与A企业合作多次,并列入了A企业的供应商名录,因此A企业直接委托B机构开始招标工作。

招标代理机构B协助A企业拟制了招标文件,并在互联网上发布了招标公告。招标文件中要求,潜在供方应具有信息系统集成二级(及其以上)资质。集成商C公司想参加投标,但只具有信息系统集成三级资质,C公司联合了有信息系统集成二级资质的集成商D公司共同参加投标。在投标截止时间前一周。A企业发现招标文件中有一处错误,他们对招标文件进行了修改并在网上进行了公告,还电话通知了每一个已知的投标人。

代理机构B接收了多份标书,与A企业共同对标书中涉及的技术方案、报价、资质证明材料等文件进行了评审,最终选择了一家报价最低的集成商E公司。

接下来,A企业与集成商E公司签订了合同。在项目需求阶段,双方对于需求的理解产生了不一致。为消除需求的歧义,双方召开了多次会议进行沟通。同时,在项目实施过程中,由于集成商E公司没有此类软件开发的经验,部分开发模块需要外购,因此导致项目的进度延后。

【问题1】(3分)

老李直接决定将项目外包的做法是否合适?为什么?

【问题2】(3分)

判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”);

(1)编制采购计划计划前应首先做出自制/外购决定。 ( )

(2)A企业不应该直接委托B机构作为招标代理机构。( )

(3)结束采购过程就是把合同和相关文件归档以备将来使用. ( )

【问题3】(8分)

(1)该项目的合同应采用哪一种合同对于甲方比较有利?为什么?

(2)C公司和D公司的联合体是否符合投标要求?为什么?

【问题4】(6分)

请说明在该项目的采购过程中可能存在哪些问题?

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第2题

此题为判断题(对,错)。

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第3题

下列说法中,错误的是()。

A.客户向证券公司下达委托指令的方式包括柜台委托、网上委托、电话委托和热键委托等

B.客户委托证券公司代理其进行证券交易而发出的委托及撤销委托等指令的内容和方式应符合证券市场的交易规则及协议的相关约定

C.对于客户可能营销正常交易秩序的异常交易行为,证券公司有权按照证券交易所的要求对客户的交易委托采取限制措施

D.客户通过证券公司委托系统进行证券交易时,如因客户操作失误或因客户指令违反证券市场交易规则或协议约定,或其他可归咎于客户的原因而造成损失的,由证券公司承担

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第4题

保险公司一级分支机构应当事先取得总公司( ),并在代理协议签订后及时向总公司进行备案。

A.电话授权

B.网络授权

C.口头授权

D.书面授权

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第5题

根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知〉〉的规定,客户投诉是指客户通过客服电话、网络、媒体或营业机构等渠道对代理保险的( )等要素提出质疑或抗辩的情况

A.合同内容

B.收益水平

C.后续服务

D.产品期限

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第6题

网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有()。

A. 客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务

B. 电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致

C. 落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核

D. 落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作,客户申请撤单未提交书面撤单申请书,书面撤单申请书无客户签字、签章,申请书未随传票装订或申请书遗失

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第7题

通过阅读《客户须知》,投资者可以了解诸如:股市的风险,严禁全权委托投资,( ),公司客户投诉电话等事项。

A.个人证券账户与资金账户实名制

B.客户与代理人的关系

C.合法的证券公司及证券营业部

D.投资品种与委托买卖方式的选择

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第8题

为有效规避“电话扰民”事项,保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度。下列说法错误的是( )。

A.应通过电话销售系统对销售时间进行管理,根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间

B.除客户主动要求外,每日22时至次日7时不得呼出销售

C.应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定不少于6个月的禁止拨打时限

D.应建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制

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第9题

A.可以

B.不可以

C.必须

D.以上都不对

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第10题

现金类交易中属代理取款业务的,应由代理人在凭条背面填写( )等信息。

A.代理人姓名

B.电话号码

C.证件名称

D.发证机关

E.证件号码

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