第1题
此题为判断题(对,错)。
第2题
第3题
简述商业接待服务工作及礼仪。
第4题
简述宾馆接待服务工作及礼仪。
第5题
第6题
第7题
A. 礼貌热情
B. 微笑致意
C. 避免误解
D. 自报家门
第8题
第9题
第10题
简述接待礼仪的要点。
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