客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。

B.如果客人在楼层上要求开门，服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误方可为客人开门。

C.客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。

D.钥匙由客房领班发给服务员，发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。

A、客房服务员

B、楼层领班

C、客房部经理

D、总经理

B.客房服务员在楼层为住店客人开启房门，需验收前台开具的《开门通知单》

C.如无《开门通知单》，客房服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误方可开门

D.如遇楼层钥匙失效，无法开启房门，应向客房经理申请重新制作。获准后需将旧卡抛弃处理

A.客房经理

B.饭店总经理

C.楼层领班

D.当班服务员

A.把房间全部打开

B.把无人的房间全部打开

C.随便开几间

D.清扫一间开一间

A.放在工作车上

B.放在房间内

C.随身携带

D.放在任何处都可以

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。