若网点在卡片申请次日起的（）内未收到卡商寄送的卡片，网点营运主管必须及时将相关情况上报分行会计管理部门的指定管理人员，由分行管理人员联系卡商，查明原因，及时解决。

B．填写求助单转后台处理

C．出《求助/建议/表扬--邮寄类业务--卡片邮寄网点查询》，后台会将此情况联动分行处理

D．通知现场客服主管修改领卡标识

A.在银行网点领取卡片和密码信封时，应先检查密码信封是否完整无缺；

B.确认卡片正面的英文凸字姓名、性别与申请表上填写的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换；

C.信用卡背面签名条上的签名可签可不签；

D.如果收到一张未曾申请过的信用卡，应即刻向发卡银行反映，并将卡片剪断寄回，让发卡银行取消该信用卡。

A.3 B.5 C.10 D.20

A. 批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活，同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理

B. 卡片激活前密码锁定的，可直接办理卡片激活，激活后密码锁定自动解除

C. 办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置

D. 激活前卡片遗失的，应先办理书面挂失、补卡手续

B．在单个清装钞周期内存在机具端紧急取卡的情况

C．系统故障

D．客户操作失误

B．错误

A. 贷记卡卡片是指各类贷记卡空白卡、成品卡、空白废卡、其它废卡及伪造/变造卡

B. 总行制卡后当日以挂号信方式邮寄至申请人提供的邮寄地址

C. 客户如果着急用卡，在收到制卡成功短信后当日或隔日11点30前立即致电客服中心，则可将卡片用快递方式寄送，快递费由我行承担

D. 若卡片函由于地址错误或其他理由被退回后，卡片将剪角处理，客户若在制卡日35天后拨打客服电话要求重新寄送卡片，经查询核实和重新确认邮寄地址，可免费补制新卡。

A.邮储网点

B.ATM

C.电话银行

D.商易通