题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
填写《行李寄存牌》时，下联应写（）和（）；离店客人寄存的过夜行李从（）。
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A. 书籍
B. 贵重物品
C. 易燃易爆物品
D. 违禁物品
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第2题
以下不符合前台行李寄存流程标准的是哪项()?
A.前台应正确填写《行李寄存牌》，上联详细填写，下联只写客人姓氏和行李件数
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B.前台应请客人在《行李寄存牌》上联签字，并填写联系电话
C.前台将《行李寄存牌》下联交给客人，向客人说明领取和寄存行李的须知
D.行李寄存超过三个月，客人应主动联系酒店，否则酒店有权自行处理(一个月)
第4题
关于行李寄存服务，下列描述错误的是（）
A.行李寄存卡上联需详细填写房号、寄存日期、行李件数，行李员和客人均需签字确认即可
B.存放在后台区域的行李应将行李牌正面朝内悬挂
C.宾客归还行李寄存卡时请宾客在《行李寄存卡》下联签字确认
D.代领行李时，只要出示身份证就好了
第5题
下列关于在《行李寄存牌》的各填写项目中，应由前台填写的项目叙述完整的是哪项()?(1)客人姓名(上联)(2)行李件数(上联)(3)店名／房号(4)寄存日期(5)联系电话(6)客人签署(7)经办人(8)客人姓名(下联)(9)行李件数(下联)(10)领取人(11)领取日期
A.(1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)
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B.(2)(4)(5)(7)(8)(9)(11)
C.(1)(2)(3)(5)(7)(9)(11)
D.所有选项皆是
第6题
办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是()。
A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别
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B.请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录
C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李
D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录
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