呼叫中心平台可以根据呼入客户的主叫电话号码、人工坐席技能高低、坐席等待时间长短等让最合适的人工坐席为客户提供服务，该功能成为（）。

A．短锁定

B．长锁定

C．超长锁定

D．永久锁定

保险公司电话销售中心开业应当符合以下哪些标准：（ ）

A.营业场所权属清晰，安全、消防等设施符合要求，使用面积、使用期限、功能布局等满足经营需要。营业场所连续使用时间原则上不短于两年；

B.具备专业、完备的电话销售系统，通过该系统实现电话呼出、电话呼入、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能；

C.拟任高级管理人员或者主要负责人符合任职条件；

D.筹建期间未开办保险业务；

E.中国保监会规定的其他条件；

按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》，以下有关电话约访客户的叙述正确的是()。

①应当向客户介绍自己的真实身份，不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义

②应当选择合适的时间拨打，不得不合时宜滋扰客户

③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码，不得按号段或随机拨打陌生电话

④应当合法获得、合理使用客户信息，不得非法获取、使用个人信息

⑤应当对客户个人信息严格保密，不得倒卖个人信息

A.①③④⑤

B.②③④⑤

C.①②③⑤

D.①②③④⑤

秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有（ ）。A．秘书留言的时间 B．客户可采访的时间 C．秘书的姓名和电话号码 D．客户的电话号码

请根据所给材料和答题要求撰写约稿信。出嘛的具体地址、邮政编码、电话号码、 电子信箱地址、网址等均一律省略)。 2004年12月26日印度洋地震引发巨大海啸。于是，A出版社科普编辑部编辑王伟策 划了一个有关地震与海啸的科普读物选题:拟请科普作家张鸿军撰写，并拟选用某期刊社记 者陈海拍摄的有关海啸的12幅彩色照片作插页。这个选题获得批准后，被列入2005年出书 计划。 请你代王伟撰写一封致张鸿处军的约稿信。发函时间为2005年1月8日。

量尺：厘米

A. 时间：小时

B. 天平：千克

C. 电话：号码

D. 细胞：显微镜

量尺：厘米

A.时间：小时

B.天平：千克

C.电话：号码

D.显微镜：细胞

量尺：厘米

A.时间：小时

B.天平：千克

C.电话：号码

D.显微镜：细胞

量尺：厘米

A.时间：小时

B.天平：千克

C.电话：号码

D.显微镜：细胞

在日常生活经常发生的事情中，不属于信息管理的是（ ）。

A.每隔一段时间整理更新一次家里的电话号码本

B.整理个人电脑中的资料，将不同类型的资料存放在不同的文件夹中

C.用数码相机拍照片

D.根据自己的喜好，整理浏览器中的收藏夹