全面质量管理的基本方法可以概括为（）、八个步骤。

A. 二个环节

B. 三个环节

C. 四个环节

D. 五个环节

A、四个阶段

B、八个步骤

C、七种工具

D、三种反馈

A、三个阶段，六个步骤

B、三个阶段，八个步骤

C、四个阶段，八个步骤

D、四个阶段，十个步骤

  A．四  B．八  C．十  D．十二

A．质量管理体系

B．八项质量管理原则

C．主要特点

D．持续改进

A.科学总结

B.具体体现

C.理论表达

D.核心

A．GB/T 19000质量管理体系标准是我国按等价原则，从2000版ISO 9000族国际标准转化而成的质量管理体系标准

B．八项质量管理原则是2000版ISO 9000族标准的编制基础

C．八项质量管理原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结

D．八项质量管理原则中的不少内容与我国全面质量管理的经验吻合

此题为判断题(对，错)。